Bénéficiez d'un accompagnement adapté à vos besoins
Nos experts vous accompagnent tout au long de votre expérience avec PayFit. Ils connaissent votre situation afin de vous proposer des réponses pertinentes dans les meilleurs délais.
4 engagements pour vous accompagner
Réactivité
Notre mission ? Vous permettre d’exploiter pleinement les fonctionnalités de notre solution dans les meilleures conditions. Nos experts s’engagent à vous fournir une première réponse dans les 24 heures.
Structure
Vous pourrez être amené à échanger avec des équipes experts paie sur des sujets complexes ou avec des experts PayFit sur des sujets plus simples liés à l’utilisation de la solution PayFit.
Expertise
Une équipe est entièrement dédiée à la veille légale et conventionnelle. Toutes les évolutions sont automatiquement intégrées dans PayFit, vous n’avez plus à vous en soucier !
Proximité
Tout au long de votre parcours vous êtes guidés par des messages d’aide, directement depuis votre interface PayFit. Vous pouvez également consulter notre centre d’aide ou assister à nos webinars pour en apprendre plus sur nos fonctionnalités ou les actualités légales et sociales.
Comment nos experts vous accompagnent au quotidien ?
Accès au centre d'aide
Vous avez une question technique sur la paie ou sur votre compte ? Via notre centre d'aide, vous trouverez des fiches pratiques écrites par nos experts paie et juristes.
Envoi de votre demande
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Demandez-nous de l'aide. Nos experts en paie et nos juristes sont là pour vous.
Réception
Votre demande est réceptionnée par nos équipes. Vous pouvez voir sur votre espace client l’avancement du traitement de votre demande.
Traitement
Votre demande est traitée en moins de 24h par un de nos experts sur le sujet pour vous apporter la réponse la plus pertinente.
Suivi
Vous avez accès à l’historique de toutes vos demandes directement sur votre espace client.
Accompagnement en droit social
Besoin d'un accompagnement renforcé sur vos opérations juridiques ? Bénéficiez des services de notre partenaire Kanoon-LegalPlace de l'embauche du salarié, à la vie de l'entreprise et fins de contrat.
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