Bénéficiez d'un accompagnement adapté à vos besoins
Nos experts vous accompagnent tout au long de votre expérience avec PayFit. Ils connaissent votre situation afin de vous proposer des réponses pertinentes dans les meilleurs délais.
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4 engagements pour vous accompagner
Réactivité
Notre mission ? Vous permettre d’exploiter pleinement les fonctionnalités de notre solution dans les meilleures conditions. Nos experts s’engagent à vous fournir une première réponse dans les 24 heures.
Structure
Vous pourrez être amené à échanger avec des équipes experts paie sur des sujets complexes ou avec des experts PayFit sur des sujets plus simples liés à l’utilisation de la solution PayFit.
Expertise
Une équipe est entièrement dédiée à la veille légale et conventionnelle. Toutes les évolutions sont automatiquement intégrées dans PayFit, vous n’avez plus à vous en soucier !
Proximité
Tout au long de votre parcours vous êtes guidés par des messages d’aide, directement depuis votre interface PayFit. Vous pouvez également consulter notre centre d’aide ou assister à nos webinars pour en apprendre plus sur nos fonctionnalités ou les actualités légales et sociales.
Comment nos experts vous accompagnent au quotidien ?
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Accès au centre d'aide
Vous avez une question technique sur la paie ou sur votre compte ? Via notre centre d'aide, vous trouverez des fiches pratiques écrites par nos experts paie et juristes.
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Envoi de votre demande
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Demandez-nous de l'aide. Nos experts en paie et nos juristes sont là pour vous.
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Réception
Votre demande est réceptionnée par nos équipes. Vous pouvez voir sur votre espace client l’avancement du traitement de votre demande.
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Traitement
Votre demande est traitée en moins de 24h par un de nos experts sur le sujet pour vous apporter la réponse la plus pertinente.
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Suivi
Vous avez accès à l’historique de toutes vos demandes directement sur votre espace client.
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Accompagnement en droit social
Besoin d'un accompagnement renforcé sur vos opérations juridiques ? Bénéficiez des services de notre partenaire Kanoon-LegalPlace de l'embauche du salarié, à la vie de l'entreprise et fins de contrat.