¿Es la videovigilancia en el trabajo legal?

Kimberlein Ríos
Actualizado el 23 de julio de 2023

La videovigilancia en el trabajo ha surgido como una herramienta cada vez más utilizada para mejorar la seguridad y el control en los entornos laborales, a raíz desarrollo de la tecnología ya que ha facilitado la instalación de sistemas de videovigilancia, convirtiéndola en una opción cada vez más accesible para las empresas.

En este contexto, es fundamental comprender los beneficios con el fin de encontrar un equilibrio entre la seguridad y el respeto a los derechos individuales de los trabajadores, sobre todo el derecho a la intimidad en el ámbito laboral, el cual está muy ligado a la videovigilancia en el trabajo. 

Por lo tanto…¿Qué es la videovigilancia en el trabajo? ¿Porqué es importante la videovigilancia? ¿Qué dice la ley sobre la videovigilancia en el trabajo? ¿Quieres saber más? En este post abordaremos los puntos más importantes sobre la videovigilancia en el entorno laboral dedicado a los empresarios y a los departamentos de RRHH

¿Qué es la videovigilancia en el trabajo? 

La videovigilancia en el trabajo se refiere al uso de cámaras de vídeo y sistemas de vigilancia para supervisar y grabar las actividades que ocurren en el entorno laboral. Estas cámaras se instalan en áreas comunes, como oficinas, pasillos, almacenes o áreas de producción, con el propósito de mejorar la seguridad, prevenir actos delictivos, y supervisar el desempeño y comportamiento de los empleados.

La videovigilancia en el trabajo puede variar en alcance y características, desde un sistema de cámaras simples hasta sistemas más sofisticados con tecnologías como el reconocimiento facial o la videovigilancia en tiempo real. Los videos grabados pueden ser utilizados como evidencia en caso de incidentes, facilitar la investigación interna de problemas laborales, o incluso mejorar la eficiencia y productividad de los empleados.

Es importante tener en cuenta que la implementación de la videovigilancia en el trabajo debe realizarse de manera ética y cumpliendo con las leyes y regulaciones aplicables de las cuales hablaremos posteriormente.

¿Porqué es importante la videovigilancia?

La videovigilancia en el trabajo es importante por diversas razones, entre las cuales destacamos las siguientes: 

1. Seguridad de los empleados: La videovigilancia ayuda a crear un entorno laboral más seguro al detectar y prevenir situaciones de riesgo, como robos, actos de violencia o acceso no autorizado a áreas sensibles. Los empleados se sienten protegidos y confiados en un entorno seguro.

2. Prevención de actos delictivos: Las cámaras de videovigilancia actúan como una medida disuasoria contra actividades delictivas en el lugar de trabajo. Su presencia desalienta a posibles delincuentes y puede ayudar a prevenir robos, vandalismo u otros actos criminales.

3. Control de procesos y productividad: La videovigilancia permite supervisar los procesos de trabajo y la productividad de los empleados. Esto puede ayudar a identificar ineficiencias, evaluar el cumplimiento de los procedimientos establecidos y tomar medidas correctivas para mejorar la eficiencia operativa.

4. Resolución de conflictos: En caso de disputas o incidentes laborales, las grabaciones de videovigilancia pueden proporcionar evidencia objetiva para esclarecer los hechos y resolver conflictos. Esto puede ser especialmente útil para investigaciones internas o quejas de acoso laboral, entre otros.

5. Cumplimiento normativo y seguridad jurídica: La videovigilancia en el trabajo ayuda a cumplir con las leyes y regulaciones relacionadas con la seguridad laboral y la protección de los empleados. Esto garantiza que la empresa opere dentro de los marcos legales establecidos y evita posibles sanciones o litigios.

Es importante destacar que la implementación de la videovigilancia en el trabajo debe ser realizada de manera ética y en cumplimiento de las leyes y regulaciones de privacidad. Es esencial respetar los derechos de privacidad de los empleados, informarles adecuadamente sobre la presencia de cámaras y establecer políticas claras para su uso. 

¿Hay algún tipo de cámaras prohibidas?

Las cámaras de vigilancia en el entorno laboral están permitidas, pero existen excepciones debido a que los derechos fundamentales de los trabajadores prevalecen sobre el derecho de las empresas a su instalación. Es imprescindible tener en cuenta que, el derecho a la intimidad, la integridad física y la moral tienen prioridad

Existen tipos de cámaras que están prohibidas en el ámbito laboral, como por ejemplo: 

  • Cámaras furtivas o clandestinas: La instalación de cámaras sin notificar a los trabajadores y de difícil detección visual es ilegal.

  • Cámaras con audio: Grabar imágenes es diferente a grabar sonidos. El derecho a la intimidad se ve afectado si se graban conversaciones no relacionadas con el trabajo. Solo en casos en que una notificación judicial lo requiera, y con la supervisión de un especialista, se permite la grabación de sonidos.

🛑 IMPORTANTE

Es importante diferenciar entre las cámaras furtivas o clandestinas y las cámaras ocultas. Las cámaras furtivas son aquellas que se instalan sin notificar a los trabajadores y son difíciles de detectar visualmente, lo cual es ilegal. Por otro lado, las cámaras ocultas se colocan estratégicamente en lugares de difícil acceso con el propósito de garantizar el control y la seguridad.

Requisitos para instalar cámaras de videovigilancia en el trabajo

La normativa relativa a la videovigilancia también abarca la instalación de cámaras en el entorno laboral. Por ello, es importante cumplir con una serie de obligaciones destacando las siguientes:

  • Informar debidamente sobre la existencia de cámaras de videovigilancia: Es decir, las empresas que cuenten con este tipo de sistemas de videovigilancia tienen la obligación de colocar carteles informativos en aquellas áreas donde se encuentran dichas cámaras. En definitiva, estos carteles deben ser visibles y además, deben indicar con la suficiente claridad de que se trata de una zona videovigilada. 

  • Contenido del cartel informativo: Se proporciona un modelo de cartel informativo que debe ser utilizado. Además del cartel, la empresa debe habilitar un documento en el que se informe sobre lo siguiente:

  • La existencia de un fichero o tratamiento de datos personales y su finalidad.

  • La posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. También conocidos como los derechos ARSULIPO (antiguamente, eran los derechos ARCO).

  • La identidad y las direcciones del Responsable del Tratamiento.

Cartel Zona Videovigilada en el trabajo

¿Qué dice la ley sobre la videovigilancia en el trabajo?

La instalación de cámaras de videovigilancia en el ámbito laboral se rige por los siguientes artículos de la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Por un lado, el artículo 22 de la LOPDGDD establece que tanto personas físicas como jurídicas, públicas o privadas, pueden utilizar sistemas de cámaras para vigilar a sus trabajadores o videocámaras para el tratamiento de imágenes con el fin de preservar la seguridad de personas, bienes e instalaciones.

Y por otro lado, el artículo 89 de la misma ley expone que los empleadores tienen la facultad de utilizar imágenes captadas por sistemas de cámaras o videocámaras para llevar a cabo funciones de control sobre los trabajadores o empleados.

Por lo tanto, estos artículos indican que la instalación de cámaras de vigilancia es una práctica legal cuando se cumplan las finalidades de seguridad mencionadas. Además, la LOPDGDD regula el tratamiento y la responsabilidad de las imágenes grabadas, que recae en el empresario. Esas imágenes deben ser almacenadas y protegidas con contraseñas, garantizando que solo el personal autorizado pueda acceder a ellas.

En cuanto a quiénes tienen acceso a las grabaciones, la normativa establece que solo pueden acceder a ellas las siguientes personas:

🧑‍💻 Titular de la empresa.

🔐Personal de seguridad.

👮Empresa de videovigilancia.

🔑 Personal autorizado por el responsable del tratamiento, que puede tener acceso a las imágenes mediante una clave de usuario y contraseña. 

Así mismo, el Estatuto de los Trabajadores también aborda la instalación de cámaras de videovigilancia en empresas y establece en el artículo 20.3 que el empresario puede adoptar las medidas que considere apropiadas de vigilancia y control para verificar el cumplimiento por parte del trabajador de sus obligaciones y deberes laborales

En resumen, tanto la LOPDGDD como el Estatuto de los Trabajadores respaldan la instalación de cámaras de videovigilancia en el ámbito laboral. Por consiguiente, las cámaras en el trabajo son legales siempre que, se cumplan las finalidades legítimas de seguridad y control, y se respeten los derechos de los trabajadores.

✍️ RECUERDA

Es importante recordar que es legal tener cámaras en el trabajo. Sin embargo, también cabe destacar que es una práctica ilícita cuando se lleva a cabo sin informar a los empleados sobre su instalación y se utiliza con el propósito de espiarlos.

¿Qué beneficios y desventajas tiene la videovigilancia en el trabajo?

La videovigilancia en el trabajo presenta tanto beneficios como desventajas que deben ser considerados al implementar este sistema de vigilancia en el entorno laboral. Por ello, en los siguientes apartados te daremos unos posibles beneficios y desventajas sobre la videovigilancia en el trabajo.

Beneficios de la videovigilancia en el trabajo

El aumento en la instalación y uso de cámaras de seguridad dispone de algunos beneficios como, por ejemplo: 

Disuasión de delitos
Reducción de costos de vigilancia
Supervisión y control
Generación de pruebas
Resolución de disputas
Sentido de seguridad
Vigilancia en remoto

Desventajas de la videovigilancia en el trabajo

Sin embargo, también existen desventajas potenciales, como preocupaciones sobre la privacidad de los empleados, el posible abuso o mal uso de las grabaciones, y el impacto en la confianza y la cultura empresarial. Como por ejemplo, destacamos las siguientes desventajas:

Limitaciones como medida disuasoria, no detienen el delito
Invasión de la privacidad
Faciles de evadir
Vulnerabilidad de sistemas basados en cámaras IP

En conclusión, la videovigilancia en el trabajo puede ser una herramienta efectiva para mejorar la seguridad, supervisar actividades y generar pruebas en caso de incidentes. Sin embargo, es importante tener en cuenta tanto los beneficios como las desventajas asociadas. Básicamente, como empleadores es necesario que encontremos un equilibrio entre la protección de la seguridad y los derechos individuales, respetando la privacidad de los empleados y cumpliendo con la normativa legal vigente.

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