Términos y Condiciones de Uso
Última actualización el 01.10.2024
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CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones Generales regulan la relación contractual entre la empresa PayFit Recursos Humanos, sociedad limitada, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, con domicilio social sito en Calle Pamplona, 104, 08019 Barcelona, España - («PayFit») y el cliente (el «Cliente») que ha suscrito un contrato de suscripción (el «Contrato de Suscripción»).
En lo sucesivo, se hará referencia a PayFit y al Cliente individualmente como una «Parte» y conjuntamente como las «Partes».
PREÁMBULO
PayFit comercializa una aplicación informática en línea para la gestión de nóminas, configurada y desarrollada en modo SaaS (Software como servicio).
El Cliente está interesado en utilizar determinados servicios SaaS proporcionados por PayFit durante sus actividades comerciales.
Tras haber comprobado la adecuación de los Servicios a sus necesidades y limitaciones, el Cliente ha decidido suscribirse a los Servicios mediante la celebración del presente Contrato.
1. DEFINICIONES
Cuenta(s): cuenta(s) para un Administrador o Usuario de los Servicios para acceder a la Aplicación.
Centro de trabajo adicional: Centro(s) de trabajo distinto(s) del Centro de trabajo principal.
Procedimientos administrativos: Declaración(es) realizada(s) ante las autoridades públicas competentes con las que el Cliente tiene obligaciones como empleador (tales como altas/bajas de empleados, impuestos mensuales, impuestos trimestrales e impuestos anuales), presentada(s) en nombre del Cliente por PayFit de conformidad con los Procedimientos Administrativos acordados con el Cliente, en la ejecución del presente Contrato.
Administrador: Personal del Cliente o de un tercero expresamente autorizado por el Cliente para acceder y modificar los Contenidos desde una Cuenta de Administrador asignada y para gestionar la nómina y el personal del Cliente en el ejercicio de sus funciones.
Cuenta(s) de Administrador: Cuenta(s) que autoriza(n) a uno o varios Administradores a acceder a la Aplicación para utilizar los Servicios.
Contrato: conjunto de documentos contractuales formado por el Contrato de Suscripción y por las presentes Condiciones Generales, de acuerdo con la jerarquía normativa establecida en el Artículo 3.1.
Tarifas aplicables: significa las tarifas más recientes aplicables a los Servicios, disponibles previa solicitud a través de la sección «Ayuda» accesible desde cualquier Cuenta de Administrador.
Aplicación: software publicado por PayFit, incluidas sus características, así como los documentos relacionados que permiten la prestación de los Servicios.
Cuota base: precio facturado según el Plan aplicable al Cliente detallado en el Contrato de Suscripción.
Función Beta: función distinta o complementaria de las funcionalidades de la Aplicación que puede ofrecerse al Cliente en el contexto de una fase de prueba;
CIF: número de identificación fiscal que identifica al Cliente.
Incorporación: integración por parte de PayFit de los datos relativos al Cliente y a sus Colaboradores y de cualquier otro Contenido proporcionado por el Cliente, con el fin de configurar las Cuentas correspondientes antes de la utilización de los Servicios por parte del Cliente.
Contenido: Datos (incluidos datos personales), información, textos, imágenes, fotografías, contenido de audio, contenido de vídeo y cualquier otro contenido, documento o componente, independientemente del formato, que el Cliente o cualquier Usuario ponga a disposición de PayFit o rellene en su Cuenta. En consecuencia, los Contenidos incluyen, entre otros, información relativa a: datos de los trabajadores, tipos de contrato, categorías profesionales, convenios colectivos aplicables, pagas extraordinarias en las nóminas (como la de antigüedad), incentivos, gastos de viaje, dietas y pagos en especie, compensaciones adicionales voluntarias, horas extraordinarias, número de hijos a cargo, etc.
Servicio de atención al cliente: Servicio que proporciona al Cliente información sobre las características de los Servicios y el uso de la Aplicación.
Despliegue: la entrega efectiva de la(s) Cuenta(s) una vez finalizada la Incorporación.
Fecha de Despliegue: la fecha de entrega de la Cuenta de Cliente una vez completada la Incorporación según lo comunicado por PayFit al Cliente.
Fecha de entrada en vigor: la fecha de ejecución del presente Contrato por todas las Partes;
Plazo(s) ampliado(s): tiene el significado establecido en el Artículo 4.1 de las Condiciones Generales.
Tarifa por Empleado: el precio facturado en función del número de Empleados del Cliente incluyendo el precio de los Planes, el precio del soporte en Procedimientos administrativos y el precio de las opciones o complementos suscritos, en su caso.
Primer mes de nómina: el mes natural especificado en el Contrato de Suscripción a partir del cual los Empleados percibirán su retribución a final de mes.
Plazo Inicial: tiene el significado establecido en el Artículo 4.1 de las Condiciones Generales.
Centro de trabajo principal: el centro de trabajo con más empleados.
Cuota de Incorporación: el precio establecido en el Contrato de Suscripción o cualquier otro importe que las Partes acuerden por escrito en cada momento, relativo a la Incorporación.
Expertos en nóminas: Personal de PayFit cuya función es prestar asistencia y apoyo al Cliente en la gestión de las nóminas y la presentación de las declaraciones de la Seguridad Social.
Plan: Servicios contratados por el Cliente en virtud del Contrato. El Plan se determina en el Contrato de Suscripción.
Precio de los Servicios: precio de los Servicios en la Fecha de entrada en vigor, teniendo en cuenta las tarifas de los Servicios, el número de Centros de Trabajo y el número de Empleados en dicha fecha.
Ventana de disponibilidad del servicio: De lunes a viernes, entre las 7:00 y las 19:00 horas (GMT / UTC +0).
Servicios: Conjunto de soluciones ofrecidas por la Aplicación PayFit y los servicios puestos a disposición del Cliente por PayFit en virtud del presente Contrato, de conformidad con el Plan.
Empleado: Asalariados, becarios y cualquier otra persona que trabaje para el Cliente y reciba una nómina emitida por el Cliente o tenga una Cuenta de Empleado o una Cuenta de Administrador.
Cuenta(s) de Empleado(s): Cuenta(s) personal(es) que autoriza(n) a uno o varios Empleados a acceder a la Aplicación.
Contrato de Suscripción: condiciones específicas del Contrato, que estipulan los términos contractuales específicos de los Servicios contratados por el Cliente.
Precio de Suscripción: precio mensual facturado o facturable teniendo en cuenta cualquier cambio en el número de Empleados, Centros de trabajo, Servicios adicionales y opciones suscritas, así como Precios de los Servicios durante el mes facturado.
Servicios de soporte: Los Servicios de Gestión de Nóminas y el Servicio de Atención al Cliente prestados por PayFit al Cliente en virtud del presente Contrato.
Vigencia: el Plazo Inicial y cualquier Plazo(s) Ampliado(s).
Usuario(s): Empleado(s) (tenga(n) o no la condición de empleado) y terceros que intervengan en la gestión de nóminas y personal (contables, gestores, abogados o cualquier otro personal externo que pueda intervenir en la gestión de nóminas y personal) que sean titulares de una Cuenta.
Cuenta(s) de usuario: Cuenta(s) personal(es) que autoriza(n) a uno o varios Usuarios a acceder a la Aplicación.
Centro de trabajo: Centros de Trabajo del Cliente (adjuntos a un CIF), incluyendo el Centro de trabajo principal y los Centros de trabajo adicionales.
Días y horas laborables: De lunes a viernes, salvo festivos, de 9:30 a 17:30 horas en España.
2. FINALIDAD
El objeto de las presentes Condiciones Generales es establecer los términos y condiciones aplicables a los Servicios prestados por PayFit al Cliente en virtud del presente Contrato, que se describen en el Artículo 7 de las presentes Condiciones Generales.
3. DOCUMENTOS CONTRACTUALES
3.1 Orden de precedencia, acuerdo completo
El Contrato entre PayFit y el Cliente se compone, en el siguiente orden jerárquico de prioridad, de:
- El Contrato de Suscripción y todos sus apéndices y modificaciones; y
- Las presentes Condiciones Generales.
En caso de contradicción entre una o varias estipulaciones de los documentos contractuales que componen el Contrato, prevalecerán las estipulaciones de los documentos de rango superior.
Las Partes acuerdan que las anotaciones manuscritas en el Contrato del Cliente no tendrán validez legal, salvo acuerdo expreso en contrario de PayFit.
El Contrato constituye el acuerdo íntegro de las Partes con respecto a su objeto y sustituye y reemplaza todas las comunicaciones, manifestaciones o acuerdos anteriores, orales o escritos, de las Partes en relación con el mismo, incluidos cualesquiera otros términos y condiciones de compra, venta o servicio de cualquiera de las Partes. La firma del Contrato por parte del Cliente implica la aceptación completa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales por parte del Cliente.
3.2 Aceptación y modificación de las Condiciones Generales
Se considera que el Cliente ha leído y aceptado sin reservas los términos del Contrato.
Las Partes reconocen que la aceptación del Contrato por medios electrónicos (en particular a través de la aplicación PandaDoc) tiene el mismo valor probatorio entre las Partes que en formato papel.
PayFit se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de vez en cuando, a su entera discreción, mediante notificación al Cliente. Los cambios no sustanciales entrarán en vigor tan pronto como sean notificados por cualquier medio al Cliente. Los cambios materiales solo surtirán efecto una vez transcurrido un plazo razonable de al menos treinta (30) días naturales de preaviso al Cliente. En ningún caso las modificaciones tendrán efectos retroactivos. Si el Cliente no está de acuerdo con los nuevos términos, el Cliente deberá cesar el uso de los Servicios ofrecidos por PayFit y podrá rescindir el presente Contrato de conformidad con el Artículo 4 de las presentes Condiciones Generales. La aceptación por parte del Cliente de cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales quedará demostrada por el uso continuado de los Servicios por parte del Cliente tras la aplicación de dichas modificaciones. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente estas Condiciones Generales por si hubiera alguna revisión.
4.VIGENCIA
El Contrato entrará en vigor por un plazo inicial que comenzará en la Fecha de entrada en vigor por ambas Partes y expirará al final del Primer mes de nómina («Plazo Inicial»). A la expiración del Plazo Inicial, el presente Contrato se renovará automáticamente por periodos sucesivos de un (1) mes (el/los «Plazo(s) ampliado(s)»), a menos que cualquiera de las Partes lo rescinda de conformidad con lo dispuesto en el presente documento o con lo dispuesto en el Artículo 14 de las Condiciones Generales. Cualquiera de las Partes podrá oponerse a la renovación del Contrato. En caso de no renovación por iniciativa del Cliente: a través del centro de ayuda de PayFit / Help Center accesible por los Administradores mediante un mensaje titulado "Resolución", a más tardar el último día del mes anterior al mes de resolución, considerándose este como el último mes de uso de los Servicios. A modo de ejemplo, si el Cliente decide rescindir durante el mes de mayo, la resolución será efectiva tras la emisión de las nóminas o Procedimientos Administrativos correspondientes al mes de junio. En caso de no renovación por iniciativa de PayFit: por carta certificada con acuse de recibo a la dirección del Cliente con un preaviso mínimo de dos (2) meses. El Cliente reconoce que pueden generarse una o más nóminas o Procedimientos Administrativos entre la recepción de la notificación de rescisión y la rescisión efectiva del Contrato. Dichas nóminas o Procedimientos Administrativos se facturarán según las condiciones mencionadas en el Contrato para el mes o los meses correspondientes. La última generación de la nóminas o Procedimientos Administrativos del Cliente del mes de cese se realizarán a través de PayFit, siempre que la nómina sea generada por el Cliente antes de finalizar el mes correspondiente. El Cliente reconoce expresamente que PayFit no prestará ningún otro Servicios tras la fecha de expiración del Contrato.
5.LANZAMIENTO DE LOS SERVICIOS
El Cliente reconoce que la implementación de los Servicios requiere que el Cliente coopere con PayFit, especialmente proporcionando Contenido preciso, y se compromete a cooperar con PayFit durante toda la Vigencia.
5.1 Requisitos previos
5.1.1 Requisitos técnicos
El Cliente deberá disponer de una conexión a Internet de banda ancha (ADSL o Fibra).
El Cliente declara ser consciente de que la Aplicación solo es accesible y funcional con el navegador Google Chrome (versión 64.0.3282 o posterior) y los siguientes sistemas: Microsoft Windows (Windows 8 o posterior), Android (versión 4.1 o posterior), Mac OS (versión 10.10 o posterior), Apple iOS (versión 9 o posterior) y Linux.
El Cliente reconoce que mantendrá actualizados el navegador y los sistemas operativos para poder utilizar eficazmente la Aplicación.
5.1.2 Requisitos para el suministro y la exactitud de los Contenidos
El Cliente reconoce que la Aplicación ha sido desarrollada y actualizada teniendo en cuenta los distintos convenios colectivos y obligaciones sociales objeto de cumplimiento según los Contenidos comunicados o introducidos en la Aplicación por el Cliente, y a los Servicios suscritos por el Cliente en el Contrato de Suscripción.
Los Servicios de soporte también se prestan en función de los Contenidos comunicados o introducidos en la Aplicación por el Cliente.
En consecuencia, el Cliente reconoce que la Aplicación no permite verificar la exactitud de los Contenidos comunicados o introducidos por el Cliente y que los Servicios de soporte se prestan sobre la base de dichos Contenidos.
Por lo tanto, el Cliente se compromete a introducir y mantener Contenidos precisos, actualizados y completos en la Aplicación.
El Cliente se compromete a proporcionar el Contenido (incluyendo la versión preliminar del Formulario de Impuestos 190 y el resumen de la nómina para el año a partir del Primer mes de nómina) a más tardar el día 15 del Primer mes de nómina, a menos que se solicite un aplazamiento en virtud del Artículo 5.2 de las Condiciones Generales.
El Cliente reconoce que, en caso de error en los Servicios prestados por PayFit en virtud del presente Contrato debido a un Contenido inexacto o incompleto, el Cliente será el único responsable y PayFit no podrá ser considerado responsable en modo alguno.
Salvo acuerdo en contrario entre las Partes, PayFit no tendrá ninguna obligación de rectificar ningún error. PayFit podrá prestar servicios adicionales a este respecto previo acuerdo por escrito con el Cliente, incluidas tarifas adicionales.
El Cliente sigue siendo el propietario y responsable del Contenido y exime a PayFit de cualquier responsabilidad al respecto. El Cliente garantiza que el Contenido es lícito de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, en particular, pero no exclusivamente, en relación con la protección de datos personales y que cumple con el Contrato y las instrucciones proporcionadas por PayFit.
5.1.3 Requisitos de acceso e identificación
El Cliente y los Usuarios serán responsables de adoptar las medidas necesarias para garantizar la seguridad del acceso a su Cuenta, incluida la activación de la autenticación de dos factores y el uso de contraseñas que sean únicas, personales, seguras y estrictamente confidenciales. El Cliente reconoce que es el único responsable del nombramiento y las acciones de todas las personas que actúen como Administrador.
El Cliente se asegurará de que cada Usuario mantenga una contraseña segura y única para utilizar los Servicios y mantenga la confidencialidad de la contraseña.
El Cliente reconoce que PayFit no podrá ser considerado responsable en caso de acceso fraudulento a los Productos y Servicios de PayFit debido a un defecto o a un incumplimiento de la seguridad resultante de cualquier acto u omisión de los Usuarios o del Cliente.
5.2. Migración, Configuración
La Migración permite al Cliente beneficiarse de la configuración de su cuenta antes de la primera utilización de los Servicios.
El Cliente declara que la Migración de la Cuenta se efectúa por PayFit con la colaboración del Cliente quien se obliga a entregar a PayFit, en los plazos indicados, la totalidad de los Contenidos solicitados por PayFit, precisándose que dichos Contenidos tienen que ser exactos, puestos al días y completos..
En consecuencia, el Cliente declara que la Fecha de Puesta en Servicio es orientativa y que PayFit no incurrirá en ninguna responsabilidad en caso de incumplimiento razonable de dicha Fecha de Puesta en Servicio y en caso de incumplimiento imputable al Cliente.
La configuración se facturará según el precio y las condiciones de facturación detalladas en el Contrato de Servicios.
El cliente se compromete a obtener toda la documentación laboral previa a su entrada en PayFit, con el objetivo de tenerla disponible ante posibles necesidades futuras.
En caso contrario, y si el cliente solicita la colaboración de PayFit para la solicitud de documentación previa a la firma del presente contrato, los plazos para la obtención de dicha documentación podrán ser superiores a los habituales.
5.3. Puesta en Servicio
La Puesta en Servicio de las Cuentas se inicia desde el momento en que el Cliente es informado por PayFit, por cualquier medio, de la finalización de la Configuración.
En consecuencia, el Cliente declara y acepta que solo podrá utilizar los Servicios a partir de la Fecha de la Puesta en Servicio.
6.ACCESO A LOS SERVICIOS
El Acceso a los Servicios se realiza a través del Sitio. El Cliente tendrá acceso a los Servicios cuando el Cliente:
- haya aceptado el Contrato de Suscripción;
- haya aceptado estas Condiciones; y
- haya efectuado todos los pagos necesarios según lo acordado.
El Cliente está obligado a proporcionar información exacta y verdadera, según sea necesario para su uso de los Servicios.
6.1 Acceso técnico a los Servicios
Es posible acceder a la Aplicación suministrada por PayFit para la gestión de nóminas o recursos humanos en línea a través de una conexión segura SSL (https) y una URL asignada.
PayFit hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para que la Aplicación esté disponible durante la Ventana de disponibilidad del servicio, con una tasa de tiempo de actividad anual del 98,5 %, excepto para:
1. mantenimiento planificado, como los descritos en el Artículo 7.2.2, que se programarán y comunicarán al Cliente a través de https://status.payfit.com al menos 24h antes de la ventana de mantenimiento. Sin embargo, PayFit realizará esfuerzos comerciales razonables para garantizar que cualquier mantenimiento planificado se produzca fuera de la Ventana de disponibilidad del servicio; 2. mantenimiento no programado durante la Ventana de disponibilidad del servicio o de otro modo, para lo cual PayFit hará todo lo posible por avisar al Cliente con antelación; 3. suspensión de los Servicios según lo dispuesto en los Artículos 9.4 y 12.2; 4. falta de disponibilidad debida a circunstancias ajenas a PayFit, incluidas, en particular, las causas de Fuerza mayor, como las expuestas en el Artículo 20.3; o 5. fallos o retrasos por parte de los proveedores de servicios de Internet.
El Cliente reconoce y acepta que los Servicios solo podrán prestarse si cuenta con menos de (i) 250 Empleados por Centro de trabajo y (ii) 1000 Empleados en total en todos los Centros de Trabajo.
PayFit podrá actualizar, mejorar, modificar, suspender, desactivar o eliminar los Servicios en cualquier momento, así como introducir nuevas herramientas, aplicaciones o funcionalidades de manera ocasional. El uso de los Servicios no está condicionado a la entrega de futuras herramientas, funcionalidades o recursos.
6.2 Cambios del cliente
El Cliente reconoce y acepta que el Contrato se ha celebrado sobre la base de la información proporcionada a PayFit en el momento de la ejecución del Contrato y, en consecuencia, cualquier cambio material en la posición del Cliente durante la Vigencia podría tener un impacto en las Tarifas objeto de pago, la prestación de los Servicios o puede significar que PayFit no pueda prestar los Servicios en su totalidad o en parte. PayFit no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier impacto en los Servicios o la imposibilidad de prestar los Servicios en tales circunstancias.
El Cliente deberá notificar a PayFit a través del Centro de Asistencia al menos tres (3) meses antes de cualquier cambio material. El Cliente se compromete a mantener informado a PayFit de cualquier cambio material, incluyendo, entre ellos, su posición como empleador que afecte a la totalidad o parte de su Personal o Afiliados autorizados, que pudiera tener un impacto en la prestación de los Servicios, incluyendo pero no limitado a:
- cambios en la situación del Cliente que fueran incompatibles con las limitaciones de los Servicios previstas en el Artículo 6.1 de las Condiciones Generales;
- la legislación extranjera aplicable a cualquier contrato de trabajo o de otro tipo de un Empleado;
- establecimiento del Cliente o de los Empleados fuera de España;
- cualquier cambio o adición del convenio colectivo aplicable;
- cualquier fusión, transferencia o escisión de los Centros de Trabajo.
PayFit también podrá notificar al Cliente si tiene conocimiento de cualquier cambio material en la situación del Cliente.
En tales circunstancias, las Partes se consultarán para evaluar la situación del Cliente y, eventualmente, renegociar las condiciones de prestación de los Servicios.
A falta de acuerdo entre las Partes al final del mes siguiente a la notificación por parte del Cliente o de PayFit, el Contrato se rescindirá al final del segundo mes siguiente a dicha notificación. La rescisión se notificará mediante carta certificada con acuse de recibo.
6.3 Cambio del Centro de trabajo principal
Si el Centro de trabajo principal actual deja de utilizar los Servicios, el Centro de trabajo adicional con más Empleados se convertirá en el nuevo Centro de trabajo principal.
Si varios Centros de trabajo adicionales cumplen este criterio a la vez, el Centro de trabajo adicional con la fecha de Incorporación más antigua se convertirá en el Centro de trabajo principal. Si todos estos Centros de trabajo tienen la misma fecha de Incorporación, PayFit determinará el Centro de trabajo principal a su entera discreción.
7.DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
El Cliente reconoce y acepta que PayFit actúa como tercero declarante (autorizado RED) en el sentido de los Artículos 5, 6 y 7 de la Orden ESS/484/2013, de 26 de marzo, por la que se regula el Sistema de remisión electrónica de datos en el ámbito de la Seguridad Social. Es Uso por parte del Cliente de los servicios de PayFit como tercero declarante obliga, por tanto, al Cliente a darle acceso en su nombre al Sistema RED y no excluye la responsabilidad del Cliente por el pago de las sanciones e incrementos que le corresponderían al Cliente frente a cualquier tercero en caso de falta de presentación de la declaración obligatoria, inexactitud de las cantidades declaradas u omisión del Cliente o de los Empleados en la declaración. A la finalización del Contrato, el Cliente será responsable de eliminar la condición de tercero declarante de PayFit a través de su cuenta, mediante el Sistema RED o cualquier otro método para el mismo fin.
En las condiciones estipuladas en el Artículo 7.1, PayFit autoriza al Cliente a utilizar la Aplicación de acuerdo con el Plan, en las condiciones que se establecen a continuación.
El Cliente puede consultar la lista de Servicios prestados por PayFit en la sección «Legal» del Producto PayFit.
PayFit garantiza el alojamiento de los datos y el mantenimiento y la seguridad de la Aplicación durante la Vigencia.
Como parte de los Servicios prestados por PayFit en virtud del presente Contrato, el Cliente recibirá los Servicios de Asistencia detallados en el Artículo 7.3.
Además de la prestación de los Servicios, el Cliente recibirá la Incorporación de su Cuenta, tal y como se detalla en el Artículo 5.2., antes de utilizar los Servicios.
7.1 Licencia de uso
Como contraprestación por el pago del Precio de Suscripción, PayFit concede al Cliente un derecho personal, no exclusivo, no cedible, no sublicenciable y no transferible a utilizar la Aplicación durante la Vigencia, en función del número de Empleados que tenga el Cliente. El Cliente reconoce, en particular, que no podrá permitir que otras empresas se beneficien de la Aplicación añadiéndolas a través de su Cuenta, a menos que hayan firmado un contrato con PayFit relativo a la Aplicación.
El Cliente solo podrá utilizar la Aplicación en el ámbito de los Servicios y para sus necesidades profesionales internas, con exclusión de cualquier otro fin.
El derecho de uso incluye el derecho a activar la Aplicación, de acuerdo con su finalidad, en modo SaaS mediante la conexión a una red de comunicación electrónica. El Cliente no podrá, en ningún caso, poner la Aplicación a disposición de un tercero que no sea un Usuario o un Administrador, y cualquier otro uso está estrictamente prohibido, incluyendo, entre otros, cualquier adaptación, modificación, traducción, arreglo, distribución o compilación inversa.
El Cliente se compromete a no modificar, descompilar, descifrar, identificar el código fuente, fusionar o combinar dicho código con otro software, copiar, reproducir, transformar, adaptar o modificar cualquier software, salvo el expresamente autorizado por la normativa de Propiedad Intelectual.
El Cliente reconoce que esta licencia no le confiere ningún derecho de propiedad sobre la Aplicación y que los elementos constitutivos de la Aplicación son y seguirán siendo propiedad exclusiva de PayFit.
7.2 Alojamiento, mantenimiento y seguridad
7.2.1 Alojamiento
PayFit aloja la Aplicación y los datos que contiene en servidores de Amazon Web Services dentro de la Unión Europea.
7.2.2 Mantenimiento
Como parte de la mejora continua de la Aplicación, PayFit podrá, previa notificación al Cliente, proceder a instalar actualizaciones o nuevas versiones.
El Cliente reconoce que la Aplicación funciona con sistemas operativos y navegadores web.
PayFit hará todo lo posible para garantizar que la Aplicación sea compatible con nuevos navegadores y nuevas versiones de navegadores. En caso de que los cambios en los navegadores mencionados en el Artículo 5.1.1 de las Condiciones Generales supongan limitaciones en las funcionalidades de la Aplicación, PayFit podrá proponer al Cliente soluciones alternativas u otro sistema operativo que utilizar hasta que se publique una nueva versión o actualización de la Aplicación o se corrija el navegador o el sistema operativo correspondiente.
Durante la Vigencia del Contrato, PayFit se compromete a realizar el mantenimiento correctivo y continuo de la Aplicación sin coste adicional.
El Cliente declara haber sido informado, a través de las presentes Condiciones Generales, de la posibilidad de que los Servicios pueden no estén disponibles temporalmente, sobre todo debido a trabajos de mantenimiento. PayFit procurará no realizar trabajos de mantenimiento que impliquen la interrupción del servicio durante los Días y horas laborables.
PayFit garantiza que las mejoras y las nuevas versiones del software sobre el que se realizan las tareas de mantenimiento no supondrán un deterioro de la actividad y las prestaciones de los Servicios.
7.2.3 Seguridad
PayFit se esfuerza por garantizar un acceso y un uso seguros de la Aplicación de acuerdo con las prácticas habituales en la materia y las medidas detalladas en su sitio web. A petición del Cliente, PayFit detallará las medidas de seguridad aplicadas para garantizar un acceso y uso seguros de la Aplicación.
Usted reconoce que Payfit no tiene obligación de supervisar el acceso o uso de la Aplicación por parte de ningún usuario ni de revisar, deshabilitar el acceso o modificar ningún contenido, pero tiene derecho a hacerlo para (i) operar, proteger, analizar y mejorar la Aplicación; (ii) garantizar el cumplimiento de las presentes Condiciones Generales por parte de los usuarios; (iii) cumplir con la legislación aplicable o con una orden o citación emitida por las fuerzas de seguridad u otras agencias administrativas u organismos gubernamentales; o (iv) según lo dispuesto de otro modo en las presentes Condiciones Generales.
7.3 Soporte
7.3.1 Experto en nóminas
El Servicio de Experto en nóminas está disponible durante los Días y horas laborables en la sección «Ayuda» accesible desde una Cuenta de Administrador.
El Servicio de Experto en nóminas tramitará las solicitudes de los Clientes en un plazo razonable de Días y horas laborables.
El Cliente acepta y declara que el Servicio de Experto en nóminas es un servicio de acompañamiento y asesoramiento en materia laboral o social. En consecuencia, y sin limitación alguna, el Cliente reconoce que el Servicio de Experto en nóminas no incluye en ningún caso asesoramiento jurídico o fiscal, ni actividades reservadas a profesiones reguladas. El Cliente reconoce que el Servicio de Experto en nóminas incluye el asesoramiento en materia laboral o social entendido como el acompañamiento al Cliente en la realización de todo tipo de procedimientos administrativos ante las autoridades laborales competentes y, en general, la orientación y acompañamiento al Cliente en materia de relaciones laborales, excluyéndose en todo caso cualquier asesoramiento jurídico o fiscal para el que el Cliente deberá acudir a la oficina especializada competente.
El Cliente reconoce y acepta que el Servicio de Experto en nóminas no le exime de su obligación de completar y actualizar el Contenido según lo estipulado en el Artículo 5.1.2 o 5.2 de las presentes Condiciones Generales.
7.3.2 Servicio de atención al cliente
El Servicio de atención al cliente está disponible en días y horas laborables a través de la pestaña «Ayuda» accesible desde cualquier Cuenta de Administrador.
Antes de solicitar el Servicio de atención al cliente, el Cliente deberá comprobar la sección «Ayuda», accesible dentro de su Cuenta de Usuario Administrador, para ver si contiene una respuesta a su pregunta.
Queda expresamente acordado entre las Partes que las tareas relacionadas con la administración rutinaria de las Cuentas (en particular la creación de nuevos Usuarios o la actualización de Contenidos y de todos los datos relacionados con la nómina) no entran dentro del ámbito del Servicio de Atención al Cliente y deben ser realizadas por el Cliente.
PayFit no tendrá obligación alguna de prestar apoyo o asesoramiento de conformidad con el presente Artículo si:
- * la solicitud de asistencia queda fuera del ámbito de competencia de PayFit;
- la solicitud de asistencia no está relacionada con las funcionalidades o el uso de los Servicios;
- la solicitud de asistencia está relacionada con la administración rutinaria de las Cuentas (como la creación de nuevos Usuarios);
- la solicitud de asistencia no ha sido presentada por un usuario administrador; o
- la solicitud de asistencia es ilegal o infringe de otro modo el Contrato.
El Cliente reconoce y acepta que el Servicio de atención al cliente no le exime de su obligación de proporcionar Contenidos correctos y actualizados al crear su Cuenta y se compromete, de conformidad con los Artículos 5.1.2 o 5.2 de las Condiciones Generales, a completar y actualizar los Contenidos bajo su exclusiva responsabilidad.
El Cliente reconoce y acepta que el personal de PayFit encargado del Servicio de atención al cliente pueda acceder a su Cuenta para realizar acciones solicitadas por el Cliente o para permitir la prestación de los Servicios en las mejores condiciones. El Cliente reconoce que los Servicios, incluido el Servicio de atención al cliente, no constituyen en modo alguno asesoramiento jurídico, fiscal, contable o de servicios financieros equivalente al de asesores profesionales (abogados, censores jurados de cuentas, etc.). En consecuencia, el Cliente es el único responsable del uso e interpretación de los documentos, información y cualesquiera otros datos facilitados al Cliente por PayFit al utilizar los Servicios.
En caso de que el plan suscrito por el Cliente incluya asistencia en derecho laboral con un socio de PayFit, dicha asistencia será proporcionada y facturada directamente por el proveedor al Cliente. PayFit no proporcionará asesoramiento jurídico laboral. Asimismo, el Cliente acepta y reconoce que el apoyo en materia de Derecho laboral no constituye asesoramiento en Derecho laboral, que está reservado a las profesiones reguladas.
7.4 Prueba beta
Ocasionalmente, PayFit podrá conceder al Cliente acceso a Funciones Beta sin coste adicional.
PayFit podrá cancelar dicho acceso en cualquier momento, a su discreción y sin previo aviso.
El acceso a las Funciones beta finalizará de inmediato en caso de (i) rescisión del Contrato por cualquier motivo, (ii) cese de la integración de las Funciones Beta con el Producto PayFit o (iii) incumplimiento del Contrato.
Si se comercializa la Función Beta, PayFit no tendrá ninguna obligación de (a) comercializar versiones idénticas o similares a las de las Funciones Beta ofrecidas previamente al Cliente, u (b) ofrecer la comercialización al Cliente.
PayFit conserva todos los derechos de propiedad de las Funciones Beta. El Cliente adoptará todas las medidas necesarias para proteger los Derechos de Propiedad Intelectual relativos a las Funciones Beta y se compromete a no infringirlos directa o indirectamente. Por lo tanto, el Cliente reconoce que cualquier uso de las Funciones Beta que no cumpla con este Contrato constituirá una infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual.
Como contraprestación por el acceso a las Funciones Beta sin coste adicional, el Cliente se compromete a responder a las solicitudes de PayFit de sugerencias, comentarios y solicitudes de mejoras de las Funciones Beta que sería deseable incluir en la versión final de las Funciones Beta. El Cliente cede incondicionalmente a PayFit el derecho exclusivo a todos los derechos de propiedad intelectual que puedan referirse a cualquier sugerencia, observación y solicitud de mejora, a medida que se comuniquen, para todos los modos de explotación, en todo el mundo y mientras dure la protección de dichos derechos. A reserva de la información previa del Cliente, este autoriza a PayFit a grabar y utilizar las sesiones de reproducción y las partes de pantalla del Cliente sin que ello dé lugar a remuneración.
El Cliente acepta transferir a PayFit y a sus proveedores de servicios todo el Contenido necesario para la ejecución de las Funciones beta.
El Cliente reconoce que las Funciones Beta son una versión provisional y que es necesario realizar más pruebas para garantizar su rendimiento y estabilidad. En consecuencia, las Funciones Beta se proporcionan «tal cual» y PayFit renuncia a toda garantía con respecto a las mismas. El Cliente también acepta que las Funciones Beta pueden incluir errores conocidos o desconocidos y que los datos sincronizados por los Usuarios pueden borrarse o restablecerse en cualquier momento y que las Funciones Beta pueden dañar el equipo del Usuario.
Salvo en los casos previstos expresamente por la ley, PayFit excluye toda responsabilidad ante el Cliente o sus Empleados por cualquier daño directo o indirecto derivado del uso de las Funciones beta.
8.CAMBIOS
8.1 Cambios en los Servicios
La lista actualizada de las Funciones del Servicio está accesible en cualquier momento en la sección «Legal» del Producto PayFit.
El Cliente reconoce y acepta que los Planes ofrecidos por PayFit no son personalizables y que el Cliente no podrá renunciar a uno o más componentes de los Servicios del Plan suscrito por el Cliente.
PayFit se reserva el derecho de desarrollar libremente los Servicios, principalmente por razones legales o tecnológicas a su entera discreción, con el objetivo de crear nuevas características o mejorar las existentes, sin degradar las funcionalidades de la Aplicación. Cualquier modificación de los Servicios suscritos por el Cliente será oponible al Cliente sin necesidad de previo aviso, a partir de su entrada en uso o de su notificación por PayFit.
El Cliente reconoce que el presente Contrato no está condicionado a la futura prestación de nuevas funciones o nuevos servicios.
8.2 Cambios en el Precio de los Servicios
El Cliente acepta que, durante la Vigencia, PayFit se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los elementos del Precio de los Servicios, debido, principalmente, al desarrollo de funcionalidades.
PayFit podrá aumentar cualquiera de los Precios de los Servicios previa notificación por escrito al Cliente con un mínimo de 30 (treinta) días de antelación por cualquier medio; dicho aumento entrará en vigor a partir del inicio del Plazo Ampliado siguiente a la expiración de dicha notificación. Si el Cliente rechaza el aumento, podrá notificarlo por escrito a PayFit con un mínimo de 15 (quince) días de antelación; dicha notificación expirará a más tardar al final del Plazo Inicial o del Plazo Ampliado vigente en ese momento (según corresponda). El Precio de los Servicios no aumentará durante el periodo de preaviso.
Las Tarifas aplicables están disponibles previa solicitud a través de la sección «Ayuda» accesible desde cualquier Cuenta de Usuario Administrador.
PayFit tendrá derecho a modificar el Precio de los Servicios anualmente, a partir de cada aniversario de la firma del Contrato, de acuerdo con el incremento porcentual del Índice de Precios de Consumo (IPC) del Instituto Nacional de Estadística español durante el periodo de 12 meses anterior, siendo efectivo el primer incremento en el primer aniversario de la firma del Contrato.
9.CONDICIONES FINANCIERAS
9.1 Precio
Todos los precios se indican sin IVA u otros impuestos aplicables en virtud de la legislación vigente en la fecha de emisión de la factura PayFit, impuestos que correrán a cargo del Cliente.
9.1.1 Precio de Suscripción
El Precio de los Servicios se indica en el Contrato de Suscripción.
El Contrato se celebra únicamente para los Centros de Trabajo del Cliente. En caso de que el Cliente extienda los Servicios a uno o más Centros de trabajo adicional durante el transcurso del Contrato, el Precio de los Servicios y las Cuotas de Incorporación correspondientes podrán facturarse a dichos Centros de trabajo adicionales de conformidad con los términos del Contrato, así como firmarse una enmienda.
9.1.2 Cuotas de Incorporación
La Cuota de Incorporación se establece en el Contrato de Suscripción.
9.2 Condiciones de facturación
Las Cuotas de Incorporación se adeudarán por cada Empleado que tenga una Cuenta de Empleado y se facturarán a partir de la Fecha de entrada en vigor.
Los demás Precios de los Servicios se facturarán del siguiente modo:
La Cuota base, tal y como se especifica en el Contrato de Suscripción, se facturará a mediados de cada mes natural, teniendo en cuenta los Servicios utilizados durante el mes anterior.
La Cuota por Empleado y el precio de los complementos se facturarán a mediados de cada mes natural, teniendo en cuenta el número de Empleados que hayan recibido una nómina y los Servicios utilizados durante el mes anterior.
A toda Cuenta de Cliente que haya sido creada por PayFit se le facturará como mínimo el Precio de los Servicios detallado en el Contrato de Suscripción.
Cada factura deberá abonarse en un plazo de treinta (30) días a partir de su fecha de emisión.
El pago de las facturas se efectuará mediante domiciliación bancaria. PayFit utiliza el sistema seguro de domiciliación bancaria GoCardLess. Salvo que se estipule lo contrario en el Contrato de Suscripción, el Cliente declara conocer y aceptar las condiciones de uso del servicio GoCardLess, accesibles en https://gocardless.com/es es/legal/acuerdo-comerciante/. Cada pago domiciliado a través de GoCardLess se efectuará en la fecha de emisión de la factura.
El Cliente declara y acepta expresamente que PayFit se reserva el derecho de enviar las facturas en formato electrónico (PDF) por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada en el Contrato de Suscripción.
El Cliente acepta que al finalizar el Contrato o en caso de rescisión del mismo, las facturas dejarán de ser accesibles en su Cuenta y que, por tanto, el Cliente es responsable de archivar y conservar dichas facturas durante la Vigencia y los plazos estipulados por la ley. El Cliente puede solicitar recibir las facturas en formato papel a través del Centro de Ayuda.
9.3 Condiciones de pago
Todos los pagos del Cliente se realizarán mediante domiciliación bancaria (GoCardless).
El acceso a las Cuentas está sujeto al cumplimiento de los plazos de pago establecidos en el Contrato. En caso de retraso en el pago, PayFit se reserva el derecho de suspender el acceso del Cliente a sus Cuentas y Servicios con efecto inmediato tras habérselo notificado por cualquier medio con veinte (20) días de antelación.
9.4 Morosidad
En caso de falta de pago en la fecha de vencimiento, especialmente en caso de imposibilidad parcial o total de domiciliar el pago de la factura, las partes acuerdan que se pagarán intereses de demora equivalentes a dos (2) veces el tipo de interés legal por cada día de retraso en la fecha de vencimiento, a partir del día siguiente a la fecha de vencimiento, y que estos intereses serán automáticamente adeudados por el Cliente.
Además, se adeudará a PayFit una penalización de cuarenta (40) euros (sin IVA), más los gastos de cobro en caso de Morosidad, sin perjuicio de los daños y perjuicios y otros gastos que PayFit pueda reclamar, incluso por vía judicial.
Los intereses y las sanciones por demora se reclamarán automáticamente, sin que PayFit deba enviar una carta certificada para reclamarlos.
Además, en caso de que el Cliente no pague los importes adeudados durante un período de veinte (20) días después de que se le exijan dichas cantidades, PayFit se reserva el derecho de suspender el acceso a las Cuentas y Servicios con efecto inmediato, habiendo informado al Cliente por cualquier medio.
Las partes acuerdan que la suspensión de los Servicios implicará el pago inmediato de todos los importes facturados por PayFit al Cliente. El Cliente solo podrá recuperar el uso de sus cuentas y utilizar los Servicios mediante el pago de todas las cantidades que adeude a PayFit.
10.PROPIEDAD
10.1 Propiedad del cliente
El Cliente es propietario de todo el Contenido cargado o añadido a la Aplicación como parte del Contrato.
El Cliente acepta que dichos Contenidos puedan ser cedidos a cualesquiera autoridades administrativas o judiciales que lo soliciten.
El Cliente concede a PayFit el derecho a alojar, utilizar, visualizar y procesar dicho Contenido con el fin de prestar los Servicios de conformidad con las estipulaciones contractuales.
El Cliente se compromete a no almacenar, descargar o transmitir ningún Contenido dentro de la Aplicación que no esté directamente relacionado con la prestación de los Servicios. PayFit no será responsable en ningún caso de los daños que puedan producirse en relación con Contenidos que no sean necesarios para la prestación de los Servicios.
El Cliente acepta la responsabilidad exclusiva de:
- * La exactitud, integridad, calidad, legalidad, fiabilidad y pertinencia de los Contenidos;
- Obtención de todos los derechos inherentes al Contenido y necesarios para que PayFit pueda prestar los Servicios.
10.2 Propiedad de PayFit
PayFit es el propietario o licenciatario de todos los Derechos de Propiedad Intelectual de los Servicios. PayFit conservará todos los derechos sobre los Servicios.
En consecuencia, todos los elementos que componen los Servicios, tales como su estructura, su apariencia y la de su contenido (en particular, bases de datos, textos, textos gráficos, imágenes animadas o no, sonidos, diseños, gráficos, logotipos, nombres, marcas, designaciones, pestañas, características, signos, etc.) pertenecen a PayFit o son objeto de una cesión o licencia de derechos de propiedad intelectual a favor de PayFit. Dichos elementos están sujetos a las normas de propiedad intelectual y, por lo tanto, están protegidos contra cualquier uso no autorizado por la ley o el Contrato. En consecuencia, cualquier uso de estos elementos por parte del Cliente y de los Usuarios está sujeto al contrato previo por escrito de PayFit.
El Cliente se compromete a no utilizar los Servicios salvo en el marco de sus actividades comerciales. Por lo tanto, el Cliente reconoce que no permitirá ni está autorizado a permitir que terceros puedan (entre otros): - Modificar, crear obras derivadas, desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa, reproducir, volver a publicar, descargar o copiar la totalidad o parte de los Servicios y su documentación asociada (incluidas las estructuras de datos o elementos similares);
- acceder o utilizar los Servicios para fabricar o prestar apoyo, directa o indirectamente, a productos o servicios que compitan con PayFit;
- licenciar, vender, transferir, asignar, distribuir, subcontratar, permitir el uso en tiempo compartido como agencia de empleo, o de cualquier forma explotar comercialmente los Servicios o ponerlos a disposición de un tercero, no autorizado por el presente Contrato.
El Cliente garantiza el respeto de los Derechos de Propiedad Intelectual por parte de los Usuarios y Empleados.
10.3 Garantía, indemnización
PayFit declara y garantiza que dispone, sin límite ni reserva alguna, de todas las autorizaciones legales y derechos de propiedad intelectual necesarios para la ejecución del presente Contrato.
Las Partes acuerdan que PayFit no será responsable del Contenido proporcionado por el Cliente ni de ningún uso incorrecto por parte del Cliente de los elementos de los Servicios y la Aplicación protegidos por un derecho de Propiedad Intelectual.
El Cliente se compromete a informar a PayFit, sin demora, de cualquier supuesta infracción de sus derechos de propiedad intelectual por parte de un elemento de los Servicios o de la Aplicación, y a facilitar de inmediato la información de que disponga al respecto.
En caso de que se inicie una acción por infracción de derechos de Propiedad Intelectual contra una de las Partes basada en una o varias informaciones, conceptos, características, instrucciones, programas informáticos, datos, materiales o elementos suministrados por la otra Parte, esta última asumirá la defensa de la otra Parte y la mantendrá indemne frente a cualquier reclamación por daños y perjuicios, intereses o costes de cualquier tipo concedidos a un tercero por una decisión judicial o por un acuerdo extrajudicial alcanzado por la otra Parte.
PayFit no estará obligado a indemnizar al Cliente en caso de acciones basadas en:
- Uso irregular de los Servicios por parte del Cliente o de los Usuarios;
- Uso de los Servicios cuando hayan sido modificados por el Cliente o los Usuarios sin el consentimiento previo de PayFit;
- Uso de un elemento no suministrado en su totalidad por PayFit.
Las Partes reconocen que las estipulaciones de este Artículo constituyen los únicos contratos con respecto a las reclamaciones de terceros.
11.SEGURO
PayFit ha suscrito una póliza de seguro profesional que cubre todas las pérdidas que puedan producirse durante la ejecución del Contrato y se compromete a mantenerla en vigor.
12.OBLIGACIONES
12.1 Obligaciones de PayFit
PayFit se compromete a cumplir con sus obligaciones contractuales, aplicando la máxima diligencia profesional, limitándose dichas obligaciones a la mejor voluntad, dado que los Servicios se prestan con intervención del Cliente.
En particular, como parte de la ejecución del Contrato, PayFit deberá:
- proporcionar Servicios actualizados sobre las obligaciones legales y reglamentarias en materia de gestión de nóminas y personal;
- prestar los Servicios de conformidad con su oferta comercial, los requisitos indicados explícitamente por el Cliente y las normas, leyes y reglamentos vigentes en el momento de la firma del Contrato;
- garantizar que el Cliente ha cumplimentado debidamente los Procedimientos Administrativos;
- llevar a cabo los Procedimientos Administrativos del Cliente dentro de los plazos legales cuando el Cliente haya suscrito este Servicio;
- garantizar la regularidad de la situación de los Empleados del Cliente con respecto a los Procedimientos Administrativos;
- solicitar al Cliente cualquier información que pueda ser útil para la prestación de sus Servicios y de la que aún no disponga, sin perjuicio de lo dispuesto en el Artículo 5.1.2 de las presentes Condiciones Generales;
- coordinar las actividades de sus distintos procesadores;
- comprobar que la disponibilidad de los Servicios es adecuada y avisar al Cliente, con una antelación razonable, de cualquier dificultad en la prestación de los Servicios de la que deba tener conocimiento;
- adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos personales, en función de los servicios contratados y del estado actual de la tecnología;
- adoptar las medidas adecuadas para mantener segura la Aplicación.
12.2 Obligaciones del Cliente
El Cliente deberá:
- utilizar los Servicios y la Aplicación únicamente en el contexto de su actividad profesional y de conformidad con sus exigencias profesionales, y no para fines ilegales, prohibidos o ilícitos, ni para causar perjuicios a terceros o a PayFit, ni fuera de las condiciones establecidas en el Contrato y, en general, no obstaculizar el buen funcionamiento de los Servicios;
- no utilizar, directa o indirectamente, los Servicios para entidades no incluidas en el ámbito de aplicación del Contrato;
- no obtener acceso no autorizado a los Servicios o a los sistemas y redes asociados a ellos;
- designar a un representante para comunicarse con PayFit;
- comunicar a PayFit la información necesaria para la prestación de los Servicios y la Incorporación y, de forma más general, prestar toda su asistencia a PayFit en la prestación de los Servicios. En este sentido, el Cliente se compromete a:
cooperar con PayFit en la ejecución del Contrato, incluso manteniendo actualizado, exacto y completo cualquier Contenido que deba proporcionar en el contexto de los Servicios, de conformidad con lo dispuesto en el Artículo 5.1.2. de las presentes condiciones; informar a PayFit de cualquier cambio en sus circunstancias o en las de sus Empleados y Centros de Trabajo; proporcionar, por iniciativa propia, el personal cualificado necesario para garantizar el correcto cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Contrato; proporcionar Contenidos suficientemente cualificados y documentados para que puedan ser utilizados por PayFit para la prestación de los Servicios; verificar la exactitud, exhaustividad e integridad del Contenido antes de cualquier comunicación a PayFit y actualizarlo en tiempo real; cumplir los plazos acordados y garantizar el cumplimiento de los plazos aplicables para cualquier suministro de Contenido del que él o sus subcontratistas sean responsables, según los plazos acordados entre las Partes;
- tras el Despliegue, establecer sus Cuentas en tiempo real en función de la evolución de su situación y la de sus Empleados durante la Vigencia;
- pagar las Cuotas de Incorporación y el Precio de los Servicios de conformidad con las condiciones establecidas en el Artículo 9;
- organizar el acceso a los Servicios por todos los canales de telecomunicación necesarios;
- no poner la Aplicación a disposición de terceros distintos de los Usuarios;
- informar a PayFit sobre los Procedimientos administrativos que desea que PayFit lleve a cabo en su nombre;
- no cargar Contenido que tenga o pueda tener virus o programas que destruyan datos, Contenido ilegal o Contenido que pueda ser perjudicial para el orden público o contrario a la moralidad pública. El Cliente entiende y acepta que el Contenido que se considere que infringe las leyes o reglamentos aplicables puede ser entregado por PayFit a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley o puede estar sujeto a la eliminación inmediata por parte de PayFit.
El Cliente procura que cada Usuario respete el Contrato y las condiciones de uso de los Servicios y que el Cliente y los Usuarios utilicen los Contenidos y los Servicios de conformidad con la legislación aplicable.
Si el Cliente o sus Usuarios incumplen el Contrato, PayFit se reserva el derecho a suspender el acceso a los Servicios sin previo aviso o a rescindir el Contrato de conformidad con el Artículo 14 de las presentes Condiciones Generales, sin que el Cliente deba abonar indemnización alguna.
13.RESPONSABILIDAD
13.1 Responsabilidad de PayFit
PayFit cumplirá con sus obligaciones contractuales descritas en el Artículo 12.1 con la máxima diligencia profesional, siendo dichas obligaciones de buena fe, dado que los Servicios se prestan con intervención del Cliente, precisándose que no actúa como auditor jurado. PayFit es responsable de los daños causados por sus errores, faltas y omisiones, salvo los daños causados directa o indirectamente por el propio Cliente o por un Usuario o tercero autorizado por el Cliente, y los daños causados por casos de fuerza mayor.
En particular, PayFit no será responsable de:
- La destrucción accidental del Contenido por parte del Cliente o la destrucción, descarga o incluso visualización del Contenido por parte de cualquier tercero que pueda haber accedido a la Aplicación utilizando el nombre de usuario y la contraseña del Cliente;
- Las consecuencias de un retraso imputable al Cliente, o el hecho de que el Cliente no envíe toda la información necesaria para la Incorporación de la Cuenta de Cliente y la prestación de los Servicios;
- Las consecuencias de haber recibido Contenidos inexactos o incompletos durante la Incorporación de la Cuenta de Cliente o durante la prestación de los Servicios;
- Dificultades o imposibilidad de acceso del Cliente a la Aplicación y a los Servicios debido al hardware y a los equipos informáticos del Cliente o a problemas con la conexión a Internet del Cliente, declarando y aceptando el Cliente que es el único responsable del hardware, de los equipos informáticos, de la conexión a Internet y de los gastos de telecomunicaciones;
- Destrucción accidental de datos relativos al Cliente por parte de este o de un tercero que haya accedido a los Servicios sin autorización, por causas no imputables a PayFit;
- Dificultades o cualesquiera otras consecuencias derivadas de una solicitud del Cliente para desviarse de las normas o configuraciones estándar de PayFit, entendiéndose que el Cliente acepta y reconoce que PayFit tendrá derecho a rechazar dichas solicitudes;
- Errores en los Servicios causados por Contenidos inexactos, incompletos o no actualizados procedentes del Cliente o de terceros, incluidos los socios de PayFit y los proveedores de servicios del Cliente, estén o no integrados en PayFit;
- Salvo disposición en contrario, cualquier daño directo o indirecto sufrido por el Cliente en relación con el uso de productos o servicios prestados por terceros a los que el Cliente se haya suscrito o de los que se haya beneficiado a través de PayFit - el Cliente reconoce que PayFit no tiene ningún control sobre los productos o servicios ofrecidos por terceros para los que PayFit actúa exclusivamente como intermediario en su comercialización.
Además, y si el Cliente demuestra que PayFit fue culpable, la responsabilidad de PayFit se limitará a ofrecer una compensación por las consecuencias económicas de los daños directos y previsibles derivados de la prestación de los Servicios. En consecuencia, PayFit no será responsable en ningún caso de los daños indirectos o imprevisibles sufridos por el Cliente o terceros, y, en particular, no será responsable de la pérdida de beneficios, destrucción, inexactitud o deterioro de archivos de datos o datos, daños comerciales, reducción de volúmenes de ventas o beneficios, pérdida de clientes, pérdida de oportunidades, o el coste de obtención de tecnología de sustitución, servicios o productos relacionados con, o resultantes de, la no ejecución o ejecución deficiente de los Servicios.
Cualesquiera que sean las circunstancias, e independientemente del fundamento de la responsabilidad de PayFit, el importe máximo por el que PayFit podrá ser considerado responsable ante el Cliente será la suma de los importes pagados por el Cliente a PayFit en los doce (12) meses anteriores al incidente.
Las Partes declaran que el precio del Contrato refleja el reparto de riesgos inherente a dicho Contrato, así como el equilibrio económico deseado por las Partes, y que el Contrato no se habría acordado en las presentes condiciones sin la limitación de responsabilidad aquí establecida. Las Partes acuerdan que la limitación de responsabilidad seguirá aplicándose incluso en caso de cancelación o rescisión del Contrato, independientemente de la causa de dicha cancelación o rescisión.
13.2 Responsabilidad del Cliente
El Cliente utilizará los Servicios bajo su control, gestión y responsabilidad exclusiva. El Cliente garantiza el cumplimiento del Contrato por parte de los Usuarios.
Por lo tanto, el Cliente reconoce y acepta que su responsabilidad incluye:
- Aplicar todos los procedimientos y medidas para proteger los equipos informáticos de los Usuarios, principalmente contra posibles virus e intrusiones externas;
- Descargar la versión más actualizada de la Aplicación;
- Seleccionar al proveedor de servicios de telecomunicaciones o de soporte de acceso y atender las solicitudes administrativas recibidas de dicho proveedor, así como contratar las suscripciones necesarias y sufragar íntegramente su coste;
- Designar a un representante para comunicarse con PayFit y actualizar los datos de esta persona de contacto;
- El uso de códigos de identificación y contraseñas seguras por parte de los Usuarios, y la protección y confidencialidad de dichos códigos de identificación y contraseñas;
- Impedir el acceso a los Servicios de miembros de su personal o de terceros no autorizados por el Cliente;
- Los errores cometidos por los Usuarios durante el uso de los Servicios y la conexión a los mismos;
- La calidad y transmisión electrónica de los Contenidos cuando se utilicen redes de telecomunicaciones y, en general, la calidad o fiabilidad de las conexiones de telecomunicaciones entre las herramientas informáticas del Cliente y los puntos de acceso al Servicio;
- El almacenamiento de los Contenidos y de otros datos e informaciones específicos relativos a los Contenidos resultantes de los Servicios, entendiéndose que su almacenamiento en la Aplicación no constituye un archivo legal, sino que se limita a satisfacer la necesidad de consulta o descarga en línea.
En particular, el Cliente reconoce y acepta que es el único responsable de introducir en la Aplicación todos los Contenidos específicos aquí mencionados o de los Empleados, así como de configurar su Cuenta actualizándola en tiempo real en función de los cambios que se produzcan en su situación o en la de sus Empleados, ya que PayFit no es responsable de comprobar estos Contenidos una vez que la Aplicación comienza a procesar automáticamente dichos Contenidos.
En consecuencia, el Cliente entiende y acepta que cualquier falta, inexactitud u omisión puede dar lugar a errores en los documentos y datos de los Servicios prestados por PayFit, sin que PayFit pueda ser considerado responsable.
El Cliente asume la total responsabilidad de las consecuencias de sus actos, faltas, errores y omisiones, así como de los de los Usuarios, de los que también responderá.
14.RESCISIÓN
14.1 Rescisión por causa justificada
Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos y recursos de que disponga, cualquiera de las Partes podrá rescindir el Contrato en cualquier momento con efecto inmediato, previa notificación por escrito a la otra Parte, si esta incumple de forma sustancial o persistente cualquiera de los términos del Contrato y, o bien dicho incumplimiento es insubsanable, o bien, si es subsanable, la otra Parte no subsana el incumplimiento en el plazo de quince (15) días a partir de la recepción de la notificación por escrito en la que se le requiera para que subsane el incumplimiento.
En caso de incumplimiento grave o de incumplimientos reiterados por parte del Cliente, PayFit podrá, a su discreción y sin perjuicio de cualquier reclamación por daños y perjuicios aplicable, rescindir automáticamente el Contrato en cualquier momento, con solo enviar una notificación por escrito.
14.2 Efectos de la rescisión
En caso de rescisión del Contrato, independientemente de su causa, se abonarán a PayFit las cantidades adeudadas por el Cliente a PayFit en la fecha en que surta efecto la rescisión, y esta no dará lugar al reembolso de ninguna cantidad abonada a PayFit por el Cliente en el marco de la ejecución del Contrato.
La prestación de los Servicios y el acceso a las Aplicaciones se interrumpirán en la fecha de rescisión del Contrato.
En caso de rescisión del Contrato, PayFit se compromete a llevar a cabo la recuperación de los datos del Cliente de conformidad con lo dispuesto en el Artículo 15 de las presentes Condiciones Generales y en el apéndice del RGPD (Reglamento Europeo de Protección de Datos) firmado con el Cliente en calidad de responsable y encargado del tratamiento de los datos.
Si la rescisión tiene lugar durante el año natural, PayFit no será responsable de las declaraciones de seguridad social que deban presentarse a las autoridades de seguridad social antes del final del año en curso, y el Cliente será el único responsable de completar dichas formalidades.
15.FINALIZACIÓN DEL CONTRATO
En caso de cese de las relaciones contractuales, independientemente de su causa, PayFit podrá, a petición del Cliente, devolver todos los datos e información relativos al Cliente. PayFit hará todo lo posible para devolver los datos y la información lo antes posible.
La solicitud del Cliente deberá enviarse en un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de finalización del Contrato, independientemente del motivo de la rescisión.
Todos los datos e información del Cliente se pondrán a su disposición para su descarga y, en caso de ser excesivamente grandes, se enviarán a través de un soporte externo.
PayFit podrá elaborar un presupuesto en caso de que, en el contexto de la transferencia de sus datos e información, el Cliente realice una solicitud especial que conlleve costes adicionales (por ejemplo, la conversión de un formato complejo).
Si no se ha recibido una solicitud de devolución de los datos en un plazo de sesenta (60) días tras la finalización o suspensión del Contrato, independientemente de su causa, el Contenido del Cliente se someterá a un proceso de borrado, diseñado para hacerlo inutilizable, excepto cuando las leyes de la Unión Europea o de España exijan el almacenamiento de determinados datos personales.
16.DATOS PERSONALES
El Cliente se compromete a no transmitir ningún dato personal a PayFit antes de la ejecución del Contrato. Por lo tanto, el Cliente reconoce y acepta que PayFit no tendrá ninguna obligación legal o reglamentaria de procesar ningún dato personal transmitido por el Cliente antes de la ejecución del Contrato.
Las Partes se comprometen a cumplir la normativa sobre datos personales, en particular el Reglamento (UE) n.º 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en lo sucesivo, el «RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, sobre Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
Las Partes acuerdan que:
- El Cliente actuará como controlador de datos y PayFit como procesador de datos en relación con el uso de los Servicios y la Aplicación por parte del Cliente y los Usuarios y dentro de los límites de su Incorporación.
En este marco, las Partes se comprometen a cumplir el apéndice del Contrato de Suscripción sobre el tratamiento de datos personales para los contratos firmados a partir de mayo de 2018 o, en su caso, la modificación sobre el tratamiento de datos personales para los clientes que firmaron el Contrato antes del 25 de mayo de 2018.
Las Partes acuerdan que la presentación por el Cliente de sus necesidades durante la fase precontractual constituye las instrucciones del Cliente relativas al tratamiento de datos personales efectuado por PayFit por cuenta del Cliente.
Como responsable del tratamiento, el Cliente es responsable del cumplimiento de sus obligaciones en materia de protección de datos de carácter personal y se compromete a respetar la normativa vigente en la materia.
- En el marco de su relación contractual con el Cliente, PayFit podrá, en su calidad de responsable del tratamiento, tratar los datos personales del Cliente para los siguientes fines:
Realizar operaciones relativas a la gestión de clientes en lo que respecta a contratos, pedidos, entregas, facturas, contabilidad y, en particular, la gestión de las cuentas de clientes; Realizar las operaciones relativas a la prestación de los servicios que permitan la creación y utilización por parte del Cliente de una Cuenta de Administrador y la prestación de los Servicios, garantizar su correcto funcionamiento y asegurar la continuidad de los Servicios de soporte. Realizar operaciones relativas a la relación comercial con el Cliente, tales como su participación en webinars y otras formaciones, la intermediación en el establecimiento de contacto con otros clientes, la comunicación al Cliente de sus ofertas y cambios en los Servicios, la mejora de la utilización de los Servicios, la mejora de los Servicios, la realización de encuestas de satisfacción, la gestión de reclamaciones, la elaboración de informes, estudios, encuestas y pruebas de producción, y la puesta en contacto de los clientes con otros clientes o con clientes potenciales para intercambiar información sobre los servicios de PayFit; Elaborar estadísticas comerciales; Gestionar los impagos y los litigios; Responder a las solicitudes de las autoridades públicas; Luchar contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo; Permitir al Cliente ejercer sus derechos, tal y como se describe a continuación.
De conformidad con la normativa vigente, PayFit se compromete a conservar los datos personales recogidos durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar los fines del tratamiento.
Los datos recogidos y tratados por PayFit en ejecución del presente contrato podrán ser comunicados a las empresas del grupo PayFit, así como a sus encargados del tratamiento.
Las personas disponen de derechos relativos a la protección de sus datos personales, especialmente, entre otros, el derecho de acceso y rectificación, que pueden ejercer enviando un correo electrónico a legal@payfit.com o una carta a la atención del RPD a PayFit, 1 rue de Saint-Pétersbourg, 75008 París, Francia, junto con una copia del documento de identidad de la persona.
PayFit deberá llevar un registro actualizado de las actividades de tratamiento relativas al tratamiento de los datos personales del Cliente.
El Cliente también puede consultar la política de privacidad accesible en el sitio web www.payfit.com.
17.CESIÓN, SUBLICENCIA
El Cliente entiende y acepta que el Contrato se acuerda sobre una base intuitu personae. En consecuencia, el Cliente no podrá ceder la totalidad o parte de los derechos y obligaciones derivados del Contrato sin obtener el consentimiento previo por escrito de PayFit, ya sea en el contexto de una cesión total o parcial, una sublicencia o cualquier otro contrato que prevea la transferencia de dichos derechos y obligaciones.
PayFit podrá, sin el consentimiento del Cliente pero previa notificación al Cliente, subcontratar, transferir o ceder la totalidad o parte de sus derechos u obligaciones en virtud del Contrato a cualquier filial de PayFit o en relación con la venta o transferencia de la totalidad o la práctica totalidad de su negocio o activos, o en relación con una fusión u otra consolidación con un tercero.
18.CONFIDENCIALIDAD
Sin perjuicio de lo dispuesto en el Artículo 20.1, las Partes acuerdan el carácter confidencial del Contrato y, más concretamente, del Contrato de Suscripción, por lo que se abstendrán de revelar sus términos.
Las Partes también se abstendrán de divulgar la información confidencial intercambiada en el contexto de la ejecución del Contrato, entendiéndose que la información confidencial incluye principalmente los documentos, información y datos comunicados por una Parte a la otra, en el contexto de la ejecución del Contrato, por escrito u oralmente, en cualquier soporte y forma, especialmente diseños gráficos, dibujos, informes, listas de clientes, listas de precios, resultados, actas de reuniones, instrucciones y otros elementos.
La obligación de confidencialidad establecida en este Artículo no cubre los documentos, la información y los datos:
- Que estén a disposición del público en la fecha de su comunicación o que posteriormente pasen a ser de dominio público;
- Que hayan sido comunicados a una de las Partes por un tercero sin indicación de su carácter confidencial;
- * Que una Parte esté obligada a revelar en cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria, por orden judicial o a petición de una autoridad competente.
La información confidencial también podrá comunicarse si la otra Parte da su consentimiento previo por escrito.
Las Partes acuerdan que, salvo disposición contraria en el Contrato de Suscripción, la existencia de su relación contractual no constituye información confidencial y puede hacerse pública.
Cada una de las Partes se compromete a proporcionar la información confidencial únicamente a los Empleados, agentes, subcontratistas y destinatarios autorizados, a los que se compromete a imponer la obligación de proteger la información de toda divulgación no autorizada, en términos al menos equivalentes a los acordados en virtud del presente Contrato, comprometiéndose asimismo a responder ante la otra Parte de cualquier divulgación efectuada por dichos miembros de su personal, agentes, subcontratistas y destinatarios.
Las Partes se comprometen a que el carácter confidencial de las informaciones y datos de cualquier naturaleza intercambiados entre ellas en el marco del presente Contrato sea respetado por sus subcontratistas, Empleados y otros terceros.
Cualquier incumplimiento, por una de las Partes, de los compromisos asumidos en el presente Artículo constituirá una violación grave de sus obligaciones, de la que será considerada responsable y estará obligada a reparar el perjuicio sufrido por la otra Parte.
Las Partes se comprometen a respetar las obligaciones derivadas del presente Artículo durante la vigencia del Contrato y durante los cinco (5) años siguientes a la expiración del periodo contractual o a la rescisión anticipada del Contrato.
19.CONTENIDOS, SERVICIOS Y SITIOS WEB DE TERCEROS
Los Servicios pueden permitir al Cliente conectar y transferir los Contenidos o contenidos de terceros a sitios web y otros servicios y productos de terceros. El Cliente reconoce que PayFit no tiene control y no es en ningún caso responsable de estos servicios de terceros y de su uso por el Cliente o sus Usuarios, salvo que se disponga lo contrario en el Contrato de Suscripción o en sus novaciones o apéndices.
El Cliente es consciente y acepta que cualquier contenido de terceros que PayFit proporcione al Cliente se transfiere «tal cual» y se recibe sin garantías ni controles.
Además, el Cliente entiende y acepta que la naturaleza y el contenido de los contenidos y servicios de terceros prestados desde los Servicios pueden cambiar en cualquier momento durante la ejecución del Contrato.
20.DISPOSICIONES VARIAS
20.1 Referencias
En el marco de la ejecución del Contrato, las Partes acuerdan que PayFit podrá mencionar la razón social o el nombre comercial del Cliente y reproducir sus marcas y logotipos, con el fin de hacer referencia al Cliente en cualquier medio de comunicación, especialmente en sus sitios web.
En consecuencia, el Cliente concede a PayFit una licencia no exclusiva para el uso de sus marcas, logotipos, razón social y nombre comercial para que PayFit pueda hacer referencia pública a sus clientes. Esta licencia se concede gratuitamente, para todo el mundo y durante la Vigencia del Contrato.
20.2 Análisis
El Cliente reconoce y acepta que PayFit:
- podrá, con el fin de crear análisis estadísticos y llevar a cabo investigaciones de desarrollo, (i) recopilar datos estadísticos y otra información relativa al rendimiento, funcionamiento y uso de los Servicios, y (ii) utilizar los datos de los Servicios de forma agregada y anónima para la seguridad y gestión de las operaciones;
- podrá publicar dichos análisis, siempre que no incorporen el Contenido, los Datos Personales y la información confidencial de forma que puedan utilizarse para identificar al Cliente o a sus Empleados, ni a ninguna otra persona.
- será propietaria de todos los Derechos de Propiedad Intelectual de dichos análisis.
20.3 Fuerza mayor
Las Partes no serán responsables de las pérdidas, daños, retrasos, incumplimientos o cumplimientos parciales que resulten directa o indirectamente de un caso de fuerza mayor de los normalmente definidos como tales por la jurisprudencia del Tribunal Supremo español (en lo sucesivo, un «Caso de Fuerza mayor»).
Cada una de las Partes notificará de inmediato por escrito a la otra Parte la aparición de cualquier Caso de Fuerza mayor. Las obligaciones de la Parte víctima del Caso de Fuerza mayor, y especialmente los plazos establecidos para el cumplimiento de sus obligaciones, se suspenderán sin que se incurra en responsabilidad alguna. Las Partes se esforzarán, en la medida de lo posible, por reducir los efectos de los Casos de Fuerza mayor.
En consecuencia, cada una de las Partes asumirá los costes que le correspondan derivados de la ocurrencia de un Caso de Fuerza mayor.
Si un Caso de Fuerza mayor impide a una de las Partes cumplir una obligación esencial del presente contrato durante un periodo superior a treinta (30) días, cualquiera de las Partes podrá rescindir el Contrato mediante carta certificada con acuse de recibo, sin derecho a indemnización alguna para ninguna de las Partes.
La rescisión del Contrato tendrá lugar en la fecha de recepción de la carta certificada.
20.4 Nulidad
En caso de que alguna de las estipulaciones del presente Contrato resultara inválida con respecto a cualquier norma aplicable o por decisión firme de un tribunal, se tendrá por no puesta, sin que ello suponga necesariamente la nulidad del Contrato o del resto de sus estipulaciones.
20.5 No renuncia
El hecho de que una Parte no ejerza un derecho que le corresponde en virtud de las Condiciones Generales no podrá interpretarse como una renuncia a ese derecho en el futuro.
20.6 Contrato completo
El presente Contrato contiene todas las obligaciones de las Partes.
Las estipulaciones del Contrato anulan y sustituyen cualquier otra oferta, contrato o protocolo y prevalecen sobre cualquier otra comunicación entre las Partes en relación con el Contrato.
Ninguna representación o documento podrá crear obligaciones que no hayan sido contempladas en el Contrato, salvo que sean objeto de una novación contractual firmada por ambas Partes.
Las Partes acuerdan que todos los apéndices y modificaciones futuros formarán parte integrante del Contrato.
20.7 Títulos de los Artículos del Contrato
Los títulos de los Artículos del Contrato se incluyen únicamente a efectos de facilitar la referencia y no pueden tomarse como base para la interpretación de dichos Artículos ni afectar a su significado.
Por consiguiente, en caso de incoherencias entre los títulos y el contenido de los Artículos que constituyen el Contrato, prevalecerá el contenido de la cláusula.
20.8 Obligaciones a la finalización del Contrato
A la finalización del Contrato, seguirán vigentes todas las disposiciones de las presentes Condiciones Generales que, por su naturaleza, deban seguir aplicándose tras la finalización del Contrato, principalmente las relativas a garantías y limitaciones de responsabilidad, obligaciones de pago y confidencialidad.
20.9 Obligaciones de seguridad social
PayFit se compromete a aplicar las disposiciones legales y reglamentarias que le corresponde observar en materia de derecho laboral y de seguridad social, y especialmente a proporcionar al Cliente, a petición de este, los certificados que el Cliente pueda solicitar a efectos legítimos. El personal de PayFit está en todos los casos bajo contrato con PayFit. Estos desempeñan sus funciones bajo la dirección, control y responsabilidad de PayFit, que garantiza la gestión administrativa, contable y jurídico-laboral de su personal durante la vigencia del Convenio.
20.10 Independencia de las Partes
Las Partes son entidades jurídica y financieramente independientes que actúan en nombre propio y bajo su exclusiva responsabilidad. El presente Contrato no crea ningún tipo de asociación ni concede autorización alguna de una Parte a la otra. En consecuencia, cada una de las Partes se abstendrá de asumir compromisos en nombre de la otra Parte, en cuyo nombre no podrá actuar en ningún caso.
20.11 Legislación aplicable y resolución de litigios
Este Contrato y cualquier disputa que surja de o en relación con este Contrato se regirán e interpretarán de Contrato con las leyes españolas.
Todas las disputas que surjan de, o en relación con, la firma, validez, interpretación y ejecución de este Contrato que las Partes no puedan resolver amistosamente, se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España, siempre que PayFit pueda acudir a cualquier tribunal de jurisdicción competente para defender sus derechos de propiedad intelectual.
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