People Analytics: ¿Cómo funciona?

Kimberlein Ríos
Actualizado el 30 de noviembre de 2023

En el dinámico panorama empresarial actual, la gestión efectiva del talento se ha convertido en un imperativo para el éxito sostenible de las empresas. En este contexto, emerge una disciplina que redefine la manera en que las empresas abordan la toma de decisiones estratégicas relacionadas con su capital humano: People Analytics, una práctica que fusiona la ciencia de datos con la gestión de recursos humanos. 

¿Qué es People Analytics? ¿Cuáles son los objetivos de People Analytics? ¿Qué mides mediante People Analytics? ¿Cuáles son los beneficios de implementar People Analytics en RRHH? ¿Cómo implementar People Analytics en tu empresa? En el artículo de hoy trataremos todo lo relacionado con People Analytics.

¿Qué es People Analytics?

La forma en que las empresas toman decisiones ha experimentado una revolución gracias a la tecnología de análisis avanzado de datos y al big data. La intuición ha sido reemplazada por información objetiva derivada de datos que antes, estaban ocultos. Estas técnicas de análisis son cada vez más cruciales no solo para las decisiones comerciales, sino también para la gestión estratégica del talento, la productividad laboral, el compromiso y la retención de empleados, así como las metodologías de trabajo ágiles, entre otros aspectos.

People analytics, también llamado HR People Analytics, se refiere a un enfoque en recursos humanos que implica la recopilación y aplicación de datos de los empleados para mejorar la gestión del talento y los resultados de explotación. Este enfoque capacita a los líderes de recursos humanos para desarrollar conocimientos basados en datos que respalden decisiones sobre talento, fortalezcan los procesos de gestión de la fuerza laboral y mejoren la experiencia de los empleados.

La aplicación de analytics en recursos humanos implica el uso de tecnología para recolectar y analizar información tanto sobre futuros empleados así como también sobre los miembros actuales de la plantilla. Este enfoque combina datos cuantitativos y cualitativos de diversas fuentes, siempre manteniendo la privacidad de cada individuo, como las redes sociales o diferentes métodos de evaluación. Por ello, nació PayFit, el software de gestión de nóminas y recursos humanos de confianza. ¿Os imagináis tener todas las herramientas que necesitamos en un solo lugar: desde la gestión de la nómina hasta el establecimiento de objetivos de nuestro equipo? Gracias a PayFit podemos hacerlo; piensa que es como tener un equipo de expertos en recursos humanos trabajando a tu lado…¡las 24 horas del día, los 7 días de la semana!

¿Cuáles son los objetivos de People Analytics?

People Analytics ofrece un valor diferencial para el departamento de Recursos Humanos así como también para la propia empresa. Por lo tanto, entre los objetivos de aplicar la metodología de People Analytics encontramos los siguientes:

  1. Atraer el talento más idóneo para la empresa: Es decir, el uso de people analytics puede facilitar la identificación de los perfiles más adecuados para ocupar un determinado puesto o integrarse a una empresa, permitiendo así la selección de nuevos empleados basada en esta información.

  2. Identificación del talento: Analizar a nuestros trabajadores con la intención de agruparlos según las características que comparten, además de identificar variables que anticipen un mejor rendimiento, una mayor motivación y así mismo, atraer y retenerlos. 

  3. Desarrollo del talento: Conocer las tendencias del personal nos permite planificar un plan de desarrollo profesional que les permita potenciar sus habilidades y así, fidelizarlos en la empresa. 

  4. Prevenir la fuga de talento: Tener un alto índice de absentismo laboral o una permanencia prolongada en un mismo puesto de trabajo, pueden alertar sobre posibles fugas de talento. 

Los objetivos fundamentales de People Analytics se centran en potenciar la toma de decisiones estratégicas en el ámbito de Recursos Humanos. Desde optimizar el proceso de reclutamiento al identificar perfiles ideales, hasta mejorar el rendimiento y la retención de talento mediante el análisis de la fuerza laboral, este enfoque analítico brinda una visión profunda de la empresa. 

¿Qué mide el People Analytics?

El People Analytics mide una amplia variedad de aspectos relacionados con los recursos humanos y la fuerza laboral de una empresa. Algunos de los elementos clave que suele evaluar incluyen:

1️⃣ Reclutamiento y Selección: Identificación de fuentes efectivas para atraer talento, evaluación del rendimiento de los procesos de selección y análisis de la eficacia de las estrategias de reclutamiento.

2️⃣ Desempeño Individual y Colectivo: Evaluación del rendimiento de los empleados a nivel individual y grupal, identificación de áreas de mejora, y correlación entre el desempeño y otros factores.

3️⃣ Retención de Talentos: Análisis de los factores que influyen en la retención de empleados, identificación de riesgos de rotación de personal, y desarrollo de estrategias para retener a los profesionales clave.

4️⃣ Desarrollo y Carrera Profesional: Evaluación de las oportunidades de desarrollo para los empleados, alineación de las metas individuales con los objetivos empresariales, y seguimiento del progreso en las trayectorias profesionales.

5️⃣ Cultura Organizacional: Medición del clima laboral, análisis de la satisfacción de los empleados, identificación de áreas de mejora en la cultura organizacional, y anticipación de posibles crisis culturales.

6️⃣ Diversidad e Inclusión: Evaluación de la diversidad en la plantilla, análisis de la inclusión y equidad en el entorno laboral, y desarrollo de estrategias para fomentar la diversidad.

7️⃣ Gestión del Talento: Identificación y desarrollo de líderes, análisis de la distribución del talento en la organización, y alineación de la estrategia de talento con los objetivos empresariales.

8️⃣ Análisis Predictivo: Uso de datos para prever tendencias futuras en la fuerza laboral, anticipación de necesidades de formación y desarrollo, y toma de decisiones proactiva basada en la información.

En conjunto, la People Analytics busca proporcionar a los líderes de recursos humanos y a la alta dirección una comprensión profunda y basada en datos de su fuerza laboral, permitiéndoles tomar decisiones informadas y estratégicas para mejorar el rendimiento y la eficacia empresarial.

¿Cuáles son los beneficios de implementar People Analytics en RRHH?

Esta es la pregunta crucial que debemos plantearnos si estamos indecisos acerca de implementar esta herramienta en nuestra organización. A continuación, te compartimos las principales ventajas que tiene implementar las herramientas de People Analytics: 

Los Beneficios de People Analytics

En conclusión, la adopción de People Analytics emerge como una decisión estratégica fundamental para las organizaciones que aspiran a optimizar la gestión de sus recursos humanos. Las ventajas derivadas de este enfoque van más allá de una mera mejora en la eficiencia operativa; proporcionan una visión profunda y fundamentada en datos sobre la fuerza laboral, permitiendo una toma de decisiones más precisa y alineada con los objetivos empresariales. 

Desde la gestión personalizada del talento hasta la prevención proactiva de desafíos como la fuga de talento, los beneficios de People Analytics se traducen en un impulso significativo para el desarrollo sostenible y la competitividad de las empresas en un entorno empresarial dinámico. En última instancia, la implementación de estas herramientas no solo brindan una ventaja estratégica, sino que también fortalecen la capacidad de adaptación y la resiliencia empresarial en un mundo laboral en constante evolución.

¿Cómo implementar People Analytics en tu empresa?

Las empresas, y sobre todo las tecnológicas, experimentan una evolución constante, y para mantenerse competitivas en el mercado laboral, es crucial contar con una estrategia de recursos humanos sólida y bien definida. La aplicación de People Analytics emerge como una herramienta efectiva para alcanzar los objetivos empresariales y mejorar diversas áreas empresariales. 

A continuación, se detallan las etapas fundamentales para el éxito en la implementación de una estrategia de recursos humanos basada en People Analytics:

1️⃣ Identificar de manera clara y precisa los objetivos organizacionales que se buscan lograr con la estrategia de recursos humanos. Estos objetivos deben alinearse con la misión y visión de la empresa para garantizar el éxito de la implementación. 

2️⃣Identificar las necesidades específicas de los empleados, determinando sus motivaciones, preferencias y desafíos laborales mediante encuestas, entrevistas o análisis de datos históricos.

3️⃣ Definir los indicadores clave de rendimiento (KPIs) y métricas relevantes para evaluar la efectividad de la estrategia. Estos KPIs pueden incluir tasas de retención de talento, satisfacción laboral o indicadores de calidad del trabajo. 

4️⃣ Seleccionar las herramientas adecuadas para recolectar datos es crucial, considerando opciones como encuestas digitales, análisis de datos históricos o software de People Analytics, así como también de seguimiento de proyectos, asegurando una recopilación ética y legal de datos.

5️⃣Analizar cuidadosamente los datos, identificando patrones, tendencias y correlaciones para tomar decisiones fundamentadas. Involucrar a los líderes de equipo en este proceso es clave para garantizar decisiones informadas y alcanzar los objetivos empresariales. 

6️⃣ Evaluar los resultados y ajustes periódicos en la estrategia, asegurando la adaptación continua a las necesidades cambiantes de los empleados y los objetivos de la empresa.

En resumen, la implementación de People Analytics es un proceso continuo que requiere una planificación cuidadosa, recolección ética de datos, análisis riguroso y toma de decisiones informadas. La participación activa de empleados y el equipo de recursos humanos, junto con transparencia y comunicación efectiva, son elementos esenciales para el éxito de esta implementación.

7 ejemplos de People Analytics en empresas

Las empresas españolas están cada vez más adoptando el People Analytics, una práctica que consiste en utilizar los datos para mejorar la gestión de las personas. A continuación, te presentamos 7 ejemplos de empresas españolas que están implementando People Analytics:

  • Meliá Hotels International

  • Telefónica

  • Wizink

  • Banco Bilbao Vizcaya Argentaria

  • Sapiens Mindset

  • Indra

  • El Corte Inglés

En conclusión, la implementación de People Analytics no solo representa una evolución significativa en la gestión de recursos humanos, sino que también se erige como un catalizador clave para el éxito empresarial en un entorno laboral dinámico y competitivo. Al aprovechar el poder de los datos, las organizaciones pueden tomar decisiones más informadas y estratégicas en aspectos cruciales, desde la contratación hasta el desarrollo profesional y la retención de talento. La capacidad de analizar tendencias, identificar patrones y anticipar cambios en la fuerza laboral brinda a las empresas una ventaja estratégica para adaptarse rápidamente a las demandas del mercado. Además, al alinear las metas individuales de los empleados con los objetivos empresariales, People Analytics no solo impulsa la eficiencia operativa, sino que también nutre un ambiente laboral más satisfactorio y motivador. 

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