¿Cómo hacer una entrevista de trabajo?

Cuando hablamos de entrevistas de trabajo, el enfoque suele estar en los candidatos: consejos sobre cómo presentar un currículum efectivo, cómo manejar preguntas difíciles, o incluso cómo vestirse adecuadamente para causar una buena impresión. Las redes sociales están repletas de recomendaciones de expertos en Recursos Humanos sobre qué evitar durante una entrevista. Sin embargo, rara vez se discute la otra cara de la moneda: ¿qué hay de los entrevistadores?

La habilidad de un entrevistador para conducir una entrevista de manera efectiva es fundamental para el éxito de cualquier proceso de reclutamiento. La capacidad de hacer las preguntas correctas, crear un ambiente cómodo para el candidato y evaluar adecuadamente las respuestas son habilidades esenciales que deben desarrollarse y perfeccionarse. Un buen entrevistador no solo busca llenarse de información sobre un candidato, sino también entender cómo este encajará dentro de la cultura y las necesidades de la empresa.

En este artículo, con la colaboración del equipo de Talent Acquisition de PayFit, exploramos cómo hacer una entrevista de trabajo desde la perspectiva del entrevistador. Ofrecemos valiosos consejos sobre cómo estructurar la entrevista para obtener la mejor información posible de los candidatos y cómo crear un ambiente que les permita mostrar sus verdaderas capacidades. Es decir, una entrevista exitosa no solo es beneficiosa para el entrevistador y la empresa, sino que también es una experiencia positiva para el candidato, independientemente del resultado final.

¿Cómo hacer una entrevista de trabajo? (Para entrevistadores)

Dominar el arte de realizar una entrevista de trabajo es clave para cualquier entrevistador que busca descubrir no solo la competencia, sino también el potencial y la compatibilidad de los candidatos con la cultura de la empresa. Aprender a formular preguntas estratégicas y a crear un ambiente donde los candidatos puedan expresarse libremente te permitirá obtener insights profundos sobre sus habilidades y motivaciones. Esta habilidad es indispensable para asegurar que cada nueva incorporación sea un verdadero activo para la empresa, impulsando tanto el crecimiento individual como el éxito colectivo. Entonces…¿Qué pasos hay que seguir para hacer una buena entrevista de trabajo?

1️⃣ Definir bien el puesto de trabajo: Antes de realizar cualquier entrevista, es muy importante describir bien el puesto de trabajo: tanto las funciones del mismo como las competencias, formación y experiencia necesaria. Esto permite conocer exactamente qué perfil se está buscando, y poder explicar de forma clara y concisa qué se espera del trabajador en la entrevista personal.

2️⃣ Estudiar al candidato: Además, también es fundamental estudiar al candidato de manera previa a la entrevista. Leer detenidamente el currículum del candidato y conocer su perfil profesional es fundamental. De hecho, uno de los errores del entrevistador en la entrevista de trabajo más graves es realizar una entrevista sin haber leído previamente el CV del candidato. 

3️⃣ Adaptar la entrevista: Siguiendo con cómo hacer una entrevista de trabajo, y en línea con lo comentado anteriormente, es importante adaptar la entrevista a cada candidato. No todos los candidatos son iguales, por tanto, ¿Por qué realizar todas las entrevistas de la misma forma? Es aconsejable tener unas preguntas base, pero conviene adaptar el diálogo a cada candidato según se vaya desarrollando la conversación.

4️⃣ Comunicación no verbal: Nuestro equipo de reclutamiento de personal recomienda fijarse en la comunicación no verbal. Observar sus gestos, su forma de hablar, su ropa, su puntualidad. Este punto es importante, pues una persona que evita contestar algunas preguntas, que cruza los brazos al hablar, es impuntual o va con la ropa sucia o arrugada, posiblemente no acabe de encajar con lo que se está buscando. 

En conclusión, realizar una entrevista de trabajo efectiva es una habilidad crítica que todo entrevistador debe dominar para identificar y seleccionar el talento que mejor se adapte a las necesidades y cultura de la empresa. 

¿Qué preguntas hacer en una entrevista de trabajo como entrevistador?

Cuando te enfrentas al desafío de entrevistar a un candidato, saber qué preguntas hacer en una entrevista de trabajo como entrevistador es crucial para evaluar de manera efectiva las habilidades, la experiencia y el potencial de integración del candidato en la empresa. La clave es ajustar las preguntas a la fase del proceso de selección en la que se encuentre el candidato. En las etapas iniciales, el objetivo es obtener una visión general del perfil del candidato, por lo que es vital formular preguntas abiertas que permitan al entrevistado explayarse y ofrecer una gran cantidad de información relevante.Las preguntas abiertas, a diferencia de las cerradas que se responden con un simple sí o no, fomentan un diálogo más fluido y natural. Este tipo de preguntas invita al candidato a compartir sus experiencias, logros y perspectivas, proporcionando una visión más profunda sobre su personalidad y adecuación al puesto. Por ejemplo, preguntas como "¿Puedes contarme sobre un reto importante que hayas enfrentado en tu carrera y cómo lo superaste?" o "¿Qué te motiva a buscar una nueva oportunidad laboral?" son excelentes para iniciar una conversación productiva. Además, estas preguntas ayudan a evaluar competencias clave como la resolución de problemas, la adaptabilidad y la comunicación, aspectos fundamentales para el éxito en cualquier rol.

A medida que avanza el proceso de selección, las preguntas pueden volverse más específicas y técnicas, enfocándose en las habilidades necesarias para el puesto en cuestión. El entrevistador también debe estar preparado para adaptar sus preguntas en función de las respuestas del candidato. Esto no solo demuestra que estás comprometido y atento, sino que también te permite obtener información más detallada y precisa sobre aspectos específicos que pueden surgir durante la entrevista. 

Por último, es importante crear un ambiente cómodo y seguro para el candidato, donde se sienta libre de compartir información genuina y honesta. Esto implica una escucha activa, una comunicación clara y una actitud abierta y receptiva. Al final del día, el objetivo es no solo evaluar al candidato, sino también ofrecerle una experiencia positiva y enriquecedora que refleje los valores y la cultura de la empresa.

Si tienes dudas sobre qué preguntas hacer en una entrevista de trabajo como empleador, a continuación hemos recopilado algunas posibles preguntas que te ayudarán a elegir al mejor candidato:

• ¿Cuál ha sido tu mayor logro profesional?

• ¿Por qué estás interesado en cambiar de empresa? (en caso de que el candidato ya tenga empleo)

• ¿Cómo has actuado en aquellas situaciones en las que te has visto envuelt@ de mucha carga de trabajo?

• ¿Por qué te interesa este puesto de trabajo?

• ¿Por qué crees que encajas en esta compañía?

• ¿Podrías indicarme una situación dónde hayas tenido que afrontar un cambio importante?

¿Qué errores puede cometer el entrevistador en la entrevista de trabajo?

Durante una entrevista de trabajo, el rol del entrevistador es crucial para evaluar la adecuación de los candidatos al puesto ofrecido. Sin embargo, incluso los profesionales más experimentados pueden cometer errores que afecten la efectividad del proceso. Entonces…¿qué errores se pueden cometer?

1. Sesgos cognitivos: Un sesgo cognitivo es un prejuicio hacia otra persona, lugar o cosa desconocida. Un sesgo cognitivo es algo inconsciente, que se hace sin querer en base a la información disponible en nuestras mentes. Todos realizamos prejuicios sin querer a diario, cuando nos cruzamos con gente, cuando el camarero nos atiende en el restaurante… y la mayoría de veces sabemos detectar lo que son prejuicios y esto no tiene porque interferir demasiado en el día a día.

2. No preparar la entrevista: Como hemos comentado al principio del artículo, es importante preparar la entrevista. Así que aunque hayas visto el currículum del candidato con anterioridad, no olvides “estudiarlo” antes de la entrevista, anotar los aspectos que más te llaman la atención y en los que quieres que profundice en la entrevista: que te explique su erasmus en París, la empresa que emprendió cuando tenía 21 años, qué fue lo que le motivó a aprender alemán o el por qué decidió estudiar Ingeniería y no Turismo. 

3. No tomar nota: Hay que ser conscientes de que, después de 5 o 6 entrevistas, no recordarás aquél detalle que te había gustado (o no) del segundo candidato. Nuestro consejo es que tomes nota, pero que no tengas una hoja en blanco a la hora de tomar apuntes sobre el candidato.

Los reclutadores más expertos de PayFit recomiendan tener una plantilla de para tomar nota igual para todos los candidatos y entrevistadores implicados en el proceso: 

• Puntos fuertes o a destacar.

• Puntos débiles o riesgos.

• Puntuación del 1 al 5.

Esperamos que con la ayuda de este artículo tengas más claro cómo enfocar una entrevista de trabajo y te sirva de ayuda para encontrar al candidato ideal. Es importante enfocar bien estos procesos, ya que el capital humano es, sin duda, la principal palanca de crecimiento de las empresas hoy en día. Los procesos de selección de personal son clave para que una organización tenga éxito o no, y una vez el se ha seleccionado al mejor candidato, es importante saber cómo retener este talento con beneficios para empleados, por ejemplo.

Como sabrás, son muchas las tareas que los responsables de RRHH tienen que realizar en cuanto a la gestión de personas. Por eso digitalizar y automatizar las tareas más mecánicas del departamento permite ganar tiempo para dedicarlo a esas tareas que aportan valor, como por ejemplo, la selección de personal.

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